Já participei de vários leilões da Empório Brasil Leilões, adiquirindo vários moveis de designers famosos e esculturas.
Em todas as ocasiões, o atendimento foi excepcional e as embalagens das peças foram muito bem feitas.
A descrição dos Produtos é muito ruim. As Imagens são muito deficientes o que dificulta a avaliação do estado dos Produtos.
Não oferecem qualquer condição especial para Frete (como o frete grátis para arrematação acima de um certo valor, como por exemplo, acima de R$ 2.000,00 ou 3.000,00).
Não oferecem Facilidade de Pagamento alguma, como por exemplo, possibilidade de pagar com cartão de crédito.
O Atendimento é mediando (não é ruim nem bom, é razoável) porque não se preocupam em agradar o cliente, oferecendo-lhe alguma condição especial, como cortesia de entrega. O custo do frete é muito alto porque estão muito distantes da Zona Sul (gastei 3 horas para ir e voltar para coletar os lotes arrematados, não valeu a pena).
Péssima experiência. Venderam uma obra falsa e disseram terem recebido como autêntica, ou seja não possuem o menor crivo para avaliarem as obras e não se responsabilizam e nem comprometem com o cliente, aproveitam as brechas do mercado de arte e design para venderem peças falsas. Atenção e muito cuidado ao comprarem principalmente peças do mobiliário que eles dizem serem de designers famosos!
Ao retirar o lote observei que uma das peças estava muito danificada, o que não poderia ser visto na fotografia. Após reclamar, nem o leiloeiro nem a comitente resolveram o problema. Eu me senti lesado, mas por conta de outras peças que valiam a pena tive que ficar com essa estragada. Nem a foto, nem o descritivo eram claros quanto ao problema. Uma coisa é você dizer que a peça é vendida no estado, outra muito diferente é dizer que a peça caiu no chão e rachou ao meio.
Experiência ruim. Não compro novamente e não recomendo.
Gostaria de dar os parabéns a toda equipe do Emporio Brasil Leilões pelo atendimento e carinho para lidar com seus clientes, todo tempo que solicito todas e qualquer informação me é prestada com rapidez e eficiência, além de encontrar mercadorias em excelente estado, com descrições que retratam o conteúdo dos lotes com preços muito razoáveis. indico sem nenhuma dúvida !!!
ótimo leilão, costumo sempre comprar, sou sempre muito bem atendido quando solicito alguma informação adicional.
Bons preços, peças de qualidade e muita gentileza .
Participei de alguns leilões desta galeria e fui muito bem atendida.
As peças que recebi estavam condizentes com os descritivos e foram muito bem embaladas.
Nota 10!
Adorei. Arrematei em 07/2019 um jogo de jantar em porcelana, que chegou em perfeito estado, embalado com todo cuidado e em total conformidade com a descrição do lote. Sendo um leilão, para mim foi bom o prazo de remessa. Temos que considerar que não se trata de uma loja varejista, que possui toda uma logística para a empacotamento e entrega. Só deixo a sugestão de responderem mais rápido no Watsapp.