Eduarda Góes Leiloeira

eopiniao   16 de Março de 2020  
 
3.3 (1)
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Localização

Endereço
Avenida Nilo Peçanha, 26 Sala 703
Bairro
Centro
Cidade
Rio de Janeiro
Estado
Rio de Janeiro
Cep
20020-10

Contato

Telefone
(21) 2544-2145
Telefone 2
(21) 99983-1112


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Avaliações dos usuários

1 avaliações

Avaliação Geral 
 
3.3
Acervo do Leilão 
 
4.0  (1)
Descrição dos Produtos 
 
3.0  (1)
Imagem dos Produtos 
 
3.0  (1)
Frete e Prazo de Entrega 
 
1.0  (1)
Bom atendimento e cortesia 
 
4.0  (1)
Facilidade de Pagamento 
 
4.0  (1)
Voltaria a comprar ? 
 
4.0  (1)
Indicaria a amigos ? 
 
3.0  (1)
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Pontuações (o mais elevado, melhor)
Acervo do Leilão
Como é o acervo do Leilão ?
Descrição dos Produtos
Descrição dos produtos é detalhada ?
Imagem dos Produtos
Imagem dos produtos no site é de boa qualidade ?
Frete e Prazo de Entrega
Prazo de entrega dentro do esperado ?
Bom atendimento e cortesia
Atendimento por email ou telefone resolveu algum eventual problema ?
Facilidade de Pagamento
As opções de pagamento estão de acordo com o esperado ?
Voltaria a comprar ?
Voltaria a comprar novamente ?
Indicaria a amigos ?
Indicaria a amigos e parentes ?
Comentários
Avaliação Geral 
 
3.3
Acervo do Leilão 
 
4.0
Descrição dos Produtos 
 
3.0
Imagem dos Produtos 
 
3.0
Frete e Prazo de Entrega 
 
1.0
Bom atendimento e cortesia 
 
4.0
Facilidade de Pagamento 
 
4.0
Voltaria a comprar ? 
 
4.0
Indicaria a amigos ? 
 
3.0

Casa Tradicional mas o atendimento é insuficiente

A casa é tradicional e tem bons produtos. Foi a primeira Casa que adquiri bens em leilões.
Para ajudar no Processo de Melhoria Continua (PMC), sugiro melhorar a descrição dos lotes (fui levado a erro por essa deficiência) e, principalmente, as fotos.
O atendimento por email e telefone é péssimo. Não respondem aos emails. O atendimento por telefone é deficiente. O pessoal da frente passa para o pessoal de trás, fica-se no telefone aguardando, e ninguém resolve.
Quanto ao quesito FRETE e PRAZO de ENTREGA (avaliação 4), sugiro que para as compras acima de R$ 2.000,00 seja feita a entrega a domicilio, sem custo. Esse custo pode ser facilmente diluído no preço das peças do leilão e trarão muita satisfação, conforto e segurança para os arrematantes. Algumas casas já estão oferecendo essa cortesia. É um diferencial que quem não ofertar, perderá arrematantes para as Casas que oferecerem essa cortesia.
Por fim, pretendo participar de novos leilões de vocês, mas espero que as sugestões acima sejam acatadas para ter essas melhorias.

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