No dia 16/02/24 participei do leilão 41479. No dia 22/02 efetuei o pagamento e em seguida enviei o comprovante. Até o presente momento não recebi meus itens arrematados. Já enviei vários e-mails solicitando informações do envio, código de rastreio e simplesmente ninguém responde.E enquanto isso no do site do LeilãoBR consta pendência no pagamento
Não ofereceu o produto de acordo com o anunciado no catálogo
Avaliação Geral
2.1
Acervo do Leilão
3.0
Descrição dos Produtos
1.0
Imagem dos Produtos
3.5
Frete e Prazo de Entrega
1.0
Bom atendimento e cortesia
2.5
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Não ofereceu o produto de acordo com o anunciado no catálogo, arrematei duas moedas de 2000 reis de 1932 NO ESTOJO, no Leilão 27479 - 115º LEILÃO COINS E STAMPS - SELOS, MOEDAS E CÉDULAS PARA SUA COLEÇÃO, após várias e insistentes cobranças solicitando uma posição quanto ao envio, fui informado que não tinha o estojo, conforme foto no catálogo, não recomendo.
Atendimento de péssima qualidade. Tive a infelicidade de adquirir produtos das empresas Coin & Stamps, Moedas e Cédulas e uma terceira que acredito ser deles também, Universo Colecionismo. Leilões 28015, 27942, 28072. O Sr. Zarelli tem mania de perseguição, pedi para ele ver a questão de dois leilões que eu havia aparentemente vencido e ele sequer analisava a questão. Pedi à direção do leilão para dirimir a dúvida e realmente eu havia ganhado um dos leilões. Ao ser indagado sobre os códigos de postagens, ele demorou muito pra me responder, sequer respondia ao bom dia no whattsapp e me enviou códigos errados. Ao indagar sobre o site dos correios estar acusando que o objeto não existia, respondia apenas para aguardar porque demorava. Depois de quase uma semana, questionei novamente e não respondeu. No dia seguinte, questionei novamente e me passaram um novo código. Detalhe: o primeiro código me foi passado dia 05/07 e o segundo no dia 11/07, onde consta que a postagem foi efetuada apenas no dia 08/07. Em suma, não recomendo pra ninguém, nem pretendo comprar nunca mais. Simplesmente deveria sair do mercado por falta de competencia e gentileza.
Desde o mês de abril, passei a negociar com a Coins & Stamps, mas confesso que só agora, é que aprendi a avaliar. Fiz questão de fazer a minha avaliação, porque são pessoas de extrema relevância em termos de negociação. Super indico.
Grata
Janaina
Após o leilão, os lotes foram recebidos, porém, faltou uma cédula.
O atendimento do pós venda foi muito bom porém, foi me oferecido uma cédula de valor de catálogo menor do que a que foi lançada. Aceitei o que me foi ofertado, porém, para compensar o cliente, poderiam ter me oferecido algum outro produto ou me dado um desconto em um leilão futuro.