Casa Grimaldi - Leilões

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CG Updated 26 de Fevereiro de 2024
 
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Avaliações dos usuários

63 avaliações
 
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Acervo do Leilão
Como é o acervo do Leilão ?
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Descrição dos produtos é detalhada ?
Imagem dos Produtos
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Frete e Prazo de Entrega
Prazo de entrega dentro do esperado ?
Bom atendimento e cortesia
Atendimento por email ou telefone resolveu algum eventual problema ?
Facilidade de Pagamento
As opções de pagamento estão de acordo com o esperado ?
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Compra e atendimento
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Muito bem atendido, gentis e atenciosos.
PG
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Falta de respeito
Avaliação Geral
 
1.8
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2.0
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Arrematei um produto que paguei juntamente com o frete para São Paulo. O correio não entregou mesmo estando o endereco correto, a casa Grimaldi disse que reenviaria se eu pagasse novo frete. Acho que o problema deveria ser resolvido por eles uma vez que ambos estão no Rio de Janeiro. Finalmente mandaram uma mensagem que não iriam brigar por MERRECA e que estavam reenviando o produto.
DD
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Encontre o seu imóvel aqui!
Lote arrematado não recebido - Lote 4796 leilão 4146
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2.4
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0.5
comprei em 16 de abril um relogio .paguei o lote arrematado e sedex com seguro..ate hoje nao recebi a peca..contatos foram feitos com a CASA GRIMALDI que organizou o leilao,atraves do site leilao br apos muitas datas que estipularam para a entrega da peca..me disseram que a mesma havia sido extraviada e que depositariam o valor pago em minha conta corrente..Enviei o numero da conta para o envio do dinheiro,,escrevo todos os dias cobrando ..nao respondem meu email..isso e um alerta para que outras pessoas nao tenham a mesma contrariedade .compro com regularidade no leilao br... acho que o problema e com a Casa Grimaldi

Relogio Baume Mercier feminino lote 4796 leilao 4146 472,50 reais o valor do lote com taxa de leiloeiro ,mais o valor do sedex com seguro.
VC
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Comece a vender mais em seu leilão agora!
VALOR DE FRETE ABUSIVO E ATRASO NA ENTREGA
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1.8
Acervo do Leilão
 
2.5
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1.0
Arrematei um lote no leilão de 22 de março, desta casa de leilão e solicitei que me fosse enviado o valor do frete para que eu pudesse fazer um único depósito.
Fui informada do valor de r$ 37,00 para o envio de uma xícara com prato de bolo, do Rio de Janeiro para São Paulo.
Discordei do valor e retornaram dizendo que era sedex e que o valor correto seria de r$ 31,00 via pac.
Questionei novamente e acessando o site dos correios o valor não passava de 19,00 para uma embalagem de 30x30x30 até grande demais para uma xícara.
Tudo pago recebi a compra em 28 de abril.
Para minha surpresa e acessando novamente o site dos correios o valor não passou de r$16,80.

Não compro mais nada, não indico e a indignação permanece com os Leilões que insistem em cobrar valores abusivos de frete via correio.
Nós usuários temos acesso ao site dos correios e temos de questionar esses valores de frete, sempre !
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Honestidade e Profissionalismo
Avaliação Geral
 
4.4
Acervo do Leilão
 
4.0
Descrição dos Produtos
 
2.5
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4.0
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Comprei um sofa na Casa Grimaldi e quando o recebi percebi que ele nao correspondia exatamente à descriçao dada. Entrei em contato com Felipe que ofereceu que eu retornasse o sofá. O dinheiro foi todo devolvido na mesma hora (incluindo as taxas).
Apesar de não dar “certo” a compra do sofá fiquei super satisfeita com a atitute profissional e honestidade deles.
Continuarei visitando seus leiloes e o recomendaria.
Muito obrigada!
RR
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Atendimento RUIM
Avaliação Geral
 
1.8
Acervo do Leilão
 
2.5
Descrição dos Produtos
 
2.5
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3.5
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0.5
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0.5
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3.5
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0.5
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0.5

Adquiri lotes no Leilão de Final de Julho/2018 e até agora não recebi o material e no site ainda continua como se eu nao tivesse pago. Já enviei varios e-mails, já liguei e falei com o Filipe e nunca me responderam.
Agora acabei de receber a resposta do ultimo e-mail. Dizendo que meus produtos foram enviados para outro endereço e voltaram e que eles iriam mandar novamente.
O atendimento deles apos o leilao é pessimo, nao compro mais com eles.

Márcia
MR
Avaliador Top 500 1 avaliações
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Desapontado
Avaliação Geral
 
1.4
Acervo do Leilão
 
2.0
Descrição dos Produtos
 
2.0
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2.5
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0.5
Bom atendimento e cortesia
 
1.5
Facilidade de Pagamento
 
1.5
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0.5
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0.5
Arrematei dois lotes e me enrolaram por quase dois meses para me enviarem os produtos depois de muita insistência. Indicaria esse leilão para os meus inimigos.
RB
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Pedi devolução do quadro não autêntico
Avaliação Geral
 
3.3
Acervo do Leilão
 
4.0
Descrição dos Produtos
 
1.5
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1.0
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5.0
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2.5
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2.0
Esperei ansiosamente pelo leilão de oportunidades para arrematar uma gravura do Hércules Barsotti. Havia apenas uma foto, de longe e com baixa resolução. Parecia do artista e na descrição não falava o contrário.
Ao receber a obra, uma tristeza. Não sou especialista em artes, mas levantei ao menos 6 pontos que demonstravam não ser uma obra original: assinatura, posição da assinatura com relação à arte, tiragem não descrita, papel cartão (era um paraná qualquer), erro na proporção do desenho e rasuras a lápis.
No entanto, o Felipe entendeu perfeitamente, e fez a devolução do valor integral pago pelo lote, incluindo a taxa do leiloeiro.
A justificativa é que o lote recebido de um herdeiro continha o quadro e que fizeram uma avaliação mínima e que "detalhes podiam passar". Entendo que uma galeria de arte deveria ter know-how para fazer tal avaliação, uma vez que até eu que sou só admiradora consegui notar tais erros graves nesta cópia.
S
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ATENDIMENTO NOTA ZERO
Avaliação Geral
 
2.1
Acervo do Leilão
 
4.0
Descrição dos Produtos
 
1.0
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4.0
Frete e Prazo de Entrega
 
1.0
Bom atendimento e cortesia
 
0.5
Facilidade de Pagamento
 
4.0
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1.5
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1.0
Depois da compra, o lote vencido foi pago no 1º dia útil depois do leilão. Tentei entrar em contato com a galeria, por e-mail, mensagens, WhatsApp é não obtive nenhuma resposta além de ter descoberto um dos números de telefone informados no site não existe. Enfim, profissionalismo nota ZERO. Até agora não sei aonde buscar minha compra.
LV
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Não recomendo
Avaliação Geral
 
1.0
Acervo do Leilão
 
1.0
Descrição dos Produtos
 
1.0
Imagem dos Produtos
 
1.0
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1.0
Bom atendimento e cortesia
 
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Facilidade de Pagamento
 
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Arrematei um lote em leilão da casa Grimaldi em julho de 2017. Paguei no dia seguinte ao aviso e solicitei envio pelo correio. Não obtive resposta. Nos meses seguintes, enviei uma série de e-mails a Felipe, pedindo pelo menos o reembolso do pagamento, já que a casa não me forneceu nem justificativa por não enviar o lote. Ele se prontificou a depositar o reembolso; era frustrante, porque eu queria as peças, mas pelo menos não perderia o dinheiro. No entanto, até hoje, 09 de dezembro, o reembolso não foi feito. Já escrevi muitos e-mails, ele já pediu desculpas várias vezes, sempre prometendo fazer logo o depósito, e nada. É constrangedor, cansativo e até absurdo. Já comprei peças em leilões de todo o Brasil e nunca me ocorreu nada parecido. Não recomendo essa casa a ninguém.
CB
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Gato por Lebre e um mês para enviar o produto.
Avaliação Geral
 
0.6
Acervo do Leilão
 
0.5
Descrição dos Produtos
 
0.5
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0.5
Frete e Prazo de Entrega
 
0.5
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1.0
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0.5
Arrematei um produto e depois de um mês e meio recebi um "similar" de qualidade muito inferior.
Um mês aguardando, precisei entrar em contato com o site leiloesbr para interceder, então o produto foi enviado.
Mais quinze dias e recebi um produto que, segundo o leiloeiro, era similar ao que arrematei.
A diferença é que o produto que estava no leilão custa, novo, mais de 1000 reais, enquanto o "similar" eu encontro por 180 reais no Mercado Livre, e com frete grátis.
Parece piada mas foi isso mesmo.
Me devolveu o dinheiro, tudo bem.. mas a confiança já era...
Nunca mais e não recomendo a ninguém...
Aliás o produto que ele me enviou como sendo "similar" está em leilão e ele diz ser "made in Germany", mas não é, veio da China.
Boa sorte pra quem quiser arriscar.
LF
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Leilão Enrolado
Avaliação Geral
 
0.5
Acervo do Leilão
 
0.5
Descrição dos Produtos
 
0.5
Imagem dos Produtos
 
0.5
Frete e Prazo de Entrega
 
0.5
Bom atendimento e cortesia
 
0.5
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0.5
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0.5
Indicaria a amigos ?
 
0.5
Não recomendo.
LM
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Demora na entrega dos itens
Avaliação Geral
 
0.5
Acervo do Leilão
 
0.5
Descrição dos Produtos
 
0.5
Imagem dos Produtos
 
0.5
Frete e Prazo de Entrega
 
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0.5
Facilidade de Pagamento
 
0.5
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0.5
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0.5
Comprei dois brincos na casa de leilão Grimaldi. Demorou quase 30 dias para entregar e tive que fazer diversas ligações interurbanas pois nao respondiam os email. O Brinco dito Chanel faltava pedras, o que não estava descrito no leilão e não foi avaliado pelo meu perito como original.
Não recomendo mesmo!
AC
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Desapontado
Avaliação Geral
 
2.6
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
0.5
Imagem dos Produtos
 
1.0
Frete e Prazo de Entrega
 
3.5
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
4.5
Voltaria a comprar ?
 
0.5
Indicaria a amigos ?
 
0.5
Da primeira vez arrematei um lote e me entregaram outro semelhante mas não o modelo arrematado.
Da outra vez o produto estava com descrição incompleta e arrematei objeto com mais outro defeito.
Da terceira vez o objeto estava muito quebrado e o informe dizia que estava um pouco, impraticável. O Felipe teve a gentileza de me oferecer outro lote para substituir o que acabei aceitando a gentileza. Recomendo com cautela. Avalie bem antes e depois. Se possível retire pessoalmente e avalie na hora se é realmente o que arrematou.
C
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Não recomendo
Avaliação Geral
 
0.5
Acervo do Leilão
 
0.5
Descrição dos Produtos
 
0.5
Imagem dos Produtos
 
0.5
Frete e Prazo de Entrega
 
0.5
Bom atendimento e cortesia
 
0.5
Facilidade de Pagamento
 
0.5
Voltaria a comprar ?
 
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Indicaria a amigos ?
 
0.5
Na primeira relação comercial com essa casa tive a pior das experiências dos vários leilões. Foram apenas duas compras realizadas em leilões diferentes, o recebimento das peças aconteceram quase dois meses e meio da finalização da compra. Forma necessários várias ligações para o número de celular, pois o número do fixo que consta no site não atendia, tive que reenviar mais de uma vez os recibos de DOC e depósito, pois a cada contato por e-mail, aproximadamente 25 (quando respondiam) afirmavam que o pagamento não fora localizado desculpando-se, sempre, com o comprometimento de envio imediato, Das várias solicitações do código de rastreamento que fiz, cheguei a receber um número que não correspondi as minhas mercadorias. Além disso, os valores cobrados pelos PACs estão acima da praticados para as mesmas distâncias e dimensões dos objetos. Por fim, após eu sugerir a devolução dos valores para evitar-se um conflito judicial, enviaram as peças por SEDEX, muito mal embaladas, até o momento o valor depositado a mais para o envio da mercadoria não foi devolvido. Apesar de jamais ter havido descortesia das partes, considero que há muita falta de profissionalismo e seriedade, situação muito constrangedora...
WA
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