Processo de compra finalizado, produto recebido conforme esperado. Satisfeito com o bom atendimento. Precisei trocar o endereço de recebimento, todos os contatos foram prontamente atendidos e tudo resolvido. Voltarei no próximo leilão!
Arrematei um produto que paguei juntamente com o frete para São Paulo. O correio não entregou mesmo estando o endereco correto, a casa Grimaldi disse que reenviaria se eu pagasse novo frete. Acho que o problema deveria ser resolvido por eles uma vez que ambos estão no Rio de Janeiro. Finalmente mandaram uma mensagem que não iriam brigar por MERRECA e que estavam reenviando o produto.
Adquiri lotes no Leilão de Final de Julho/2018 e até agora não recebi o material e no site ainda continua como se eu nao tivesse pago. Já enviei varios e-mails, já liguei e falei com o Filipe e nunca me responderam.
Agora acabei de receber a resposta do ultimo e-mail. Dizendo que meus produtos foram enviados para outro endereço e voltaram e que eles iriam mandar novamente.
O atendimento deles apos o leilao é pessimo, nao compro mais com eles.
Boa tarde, mercadoria recebida na data de hoje. Bem embalada e no estado da descrição.
Parabenizo pela honestidade e presteza para comigo.
Aguardo o convite do próximo leilão. Obrigada!
Amigos, nota 10!
Há cerca de 02 anos participando dos leilões Grimaldi, relacionamento de cliente que já se tornou uma amizade. Agradeço toda atenção dispensada a mim, sempre que preciso de alguma informação, sempre que estou em dúvida com algum lote ou algo parecido. Tratamento familiar e cordial, é o diferencial de vocês. Obrigado, grande abraço!
Comprei nos últimos 03 leilões da Casa Grimaldi, estou muito satisfeita. Parabéns pela gentileza e presteza no atendimento. Recebi os lotes bem embalados é exatamente como descrito nas fotos. Um vaso que comprei e tinha um bicado na borda, solicitei a devolução e foi aceita imediatamente. Aguardo os próximos convites. Obrigada
Arrematei um lote em leilão da casa Grimaldi em julho de 2017. Paguei no dia seguinte ao aviso e solicitei envio pelo correio. Não obtive resposta. Nos meses seguintes, enviei uma série de e-mails a Felipe, pedindo pelo menos o reembolso do pagamento, já que a casa não me forneceu nem justificativa por não enviar o lote. Ele se prontificou a depositar o reembolso; era frustrante, porque eu queria as peças, mas pelo menos não perderia o dinheiro. No entanto, até hoje, 09 de dezembro, o reembolso não foi feito. Já escrevi muitos e-mails, ele já pediu desculpas várias vezes, sempre prometendo fazer logo o depósito, e nada. É constrangedor, cansativo e até absurdo. Já comprei peças em leilões de todo o Brasil e nunca me ocorreu nada parecido. Não recomendo essa casa a ninguém.
Parabéns pelo brilhante atendimento.
Ótima seleção dos lotes e atenção primorosa com os clientes.
Adorei ter participado do leilões e com toda certeza voltarei a participar sempre que houver novos leilões.
Embalagem cuidadosa e em condições excelentes para presentes.
Adorei!!!!
Sempre encontro as melhores opções de cristais e porcelanas, compro tudo do meu buffet com eles.
Chega tudo perfeito, e são muito gentis. Sem falar no preço inicial, que é sempre atrativo.
Participo pela terceira vez, de um leilão Casa Grimaldi
Satisfeito com o produto, embalagem e presteza no atendimento.
Recebi tudo dentro dos conformes e pretendo continuar comprando.
Abraço para todos