Pela segunda vez, tenho problemas com esta casa. Comprei uma salva tempos atrás; não recebi pois fui informado que não acharam ou havia sido vendida em um leilão anterior.. não me recordo ao certo... devolveram o pagamento. Agora, novamente, comprei duas gravuras no leilão do dia 13 de Outubro de 2023, estamos no dia 03 de Novembro e ainda não acharam as gravuras. Mandei meu portador buscar, não acharam. Disseram que entregariam aqui no meu endereço... nada até agora. Falei ao telefone com o organizador, que explicou vários motivos para este atraso que demonstra um total descaso com os clientes, mas na hora de cobrar e bloquear, todos são eficientes. Pedi a devolução do valor pago por email. Acionei a equipe do Leilõesbr para intermediar.

Foto enganosa e textos feitos no esquema se colar colou. Nao atende os clientes como deveria no pós venda. Extremamebte grosseiro.
Me lesou bastante com a venda de um objeto que quando veio parecia outra coisa e nao da suporte nenhum e o cliente que se dabe. Enfim... EVITE ESSE LEILÃO

demorou quase 20 dias para enviar, quando enviou mandou o lote errado, pediu para eu devolver, e falou que so mandaria meu lote quando o outro chegasse e visse que a devolução estava correta, falou que teve prejuizo com 2 envios, trata muito mal o cliente, parece que esta fazendo um favor, mas o erro foi dele e não meu, agora é esperar para ver se realmente vai mandar meu lote correto. Combinou que assim que eu postasse o lote de volta já mandaria meu lote correto e não o fez conforme combinado

COMPRAMOS UMA PEÇA EM CERAMICA PORTUGUESA E SOLICITEI A COTAÇÃO DO ENVIO PELOS CORREIOS, DEMORARAM MUITO PARA RESPONDER.
QUANDO O FIZERAM, PAGAMOS E PEDIMOS PARA QUE SE ENVIASSEM, BOM OUTRA NOVELA, NUNCA ENVIAVAM, NEM MANDAVAM O CODIGO DE RASTREAMENTO.....
BOM PAGUEI , 72,75, PELO TRANSPORTE , POR UMA EMBALAGEM DE MELHOR QUALIDADE, PARA MINHA SURPRESA , A PEÇA VEIO SUPER MAL EMBALADA , EM UMA CAIXA SUPER FRAGIL, MENOR QUE A PEÇA E PASMEM, SEGUINDO AS MEDIDAS DA CAIXA E O PESO DOCUMENTADO NA ETIQUETA DO PAC AFIXADA NA PEÇA, O VALOR DO ENVIO FORNECIDO PELO SITE DOS CORREIOS ERA DE 27,40
ENVIEI VARIOS EMAILS , RTANTO PARA LEILOEIRA , QUANTO PARA OS LEILOES BR , E NAO HOUVE O MENOR INTERESSE EM RESOLVER.
O ORGANIZADOR DO LEILOA, NAO ESTA NEM AI, NAO RESPONDE , NEM SOBRE A MA EMBALAGEM , NEM O VALOR COBRADO A MAIS .
E AINDA , POR CONVERSAS NO WHATSAPP, LOGICAMENTE SALVAS , DISSE QUE FIZESSE O QUE BEM ENTENDESSE,, QUE NAO ERA PROBLEMA DELE , QUE O CLIENTE , SE RECEBEU QUEBRADO , QUE PENA, AZAR O DELE
COM TANTAS CASAS DE LEILAO NO RIO, CERTAMENTE , UMA A SE EVITAR

PESSIMA EXPERIENCIA.DESCASO TOTAL COM CLIENTE. COMPREI UMA COMPOTEIRA QUE CHEGOU QUEBRADA. PASSOU UMA FOLHA DE PLASTICO BOLHA TODA ESTOURADA. RECLAMEI E DISSERAM QUE FOI O CORREIO. NAO INDICO PARA NINGUEM. VOU RESOLVER NOS PEQUENAS CAUSAS SE NAO REEMBOLSAREM.