Vitor Naves - Arte e Leilões

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E Updated 24 de Maio de 2024
Vitor Naves - Arte e Leilões

Localização

Endereço
Rua Alice, 217
Bairro
Laranjeiras
Cidade
Rio de Janeiro
Estado
Rio de Janeiro
Cep
22241020

Contato

Telefone
(21) 2556-3748
Telefone 2
(21)99404-6341

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A Vitor Naves - Arte e Leilões é uma tradicional empresa que há 10 anos vem organizando e promovendo leilões de arte.

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Avaliações dos usuários

30 avaliações
 
17%
 
7%
 
3%
 
10%
 
63%
Avaliação Geral
 
1.9
Acervo do Leilão
 
2.3(30)
Descrição dos Produtos
 
2.0(30)
Imagem dos Produtos
 
2.1(30)
Frete e Prazo de Entrega
 
1.6(30)
Bom atendimento e cortesia
 
1.9(30)
Facilidade de Pagamento
 
2.0(30)
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1.7(30)
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1.6(30)
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Acervo do Leilão
Como é o acervo do Leilão ?
Descrição dos Produtos
Descrição dos produtos é detalhada ?
Imagem dos Produtos
Imagem dos produtos no site é de boa qualidade ?
Frete e Prazo de Entrega
Prazo de entrega dentro do esperado ?
Bom atendimento e cortesia
Atendimento por email ou telefone resolveu algum eventual problema ?
Facilidade de Pagamento
As opções de pagamento estão de acordo com o esperado ?
Voltaria a comprar ?
Voltaria a comprar novamente ?
Indicaria a amigos ?
Indicaria a amigos e parentes ?
Comentários
frete caro
Avaliação Geral
 
1.1
Acervo do Leilão
 
1.5
Descrição dos Produtos
 
1.5
Imagem dos Produtos
 
1.5
Frete e Prazo de Entrega
 
1.5
Bom atendimento e cortesia
 
0.5
Facilidade de Pagamento
 
1.5
Voltaria a comprar ?
 
0.5
Indicaria a amigos ?
 
0.5
Reclamei do custo do frete,responderam-me alegando tratar-se o envio especial para não haver danos,nada disso,embalagem chinfrim,cacos de vidro por todas as partes,uma rematada porcaria,infelizmente.
JR
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Comece a vender mais em seu leilão agora!
Perfeito
Avaliação Geral
 
5.0
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
5.0
Imagem dos Produtos
 
5.0
Frete e Prazo de Entrega
 
5.0
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
5.0
Perfeito!
DM
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Encontre o seu imóvel aqui!
Equipe atenciosa, leilões com ótimas peças e preços muito justos, não perco nenhum!
Avaliação Geral
 
5.0
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
5.0
Imagem dos Produtos
 
5.0
Frete e Prazo de Entrega
 
5.0
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
5.0
Equipe atenciosa, leilões com ótimas peças e preços muito justos, não perco nenhum!
Minha casa tem itens do acervo do Vitor em todos os lugares, vale muito a pena!
CM
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Comece a vender mais em seu leilão agora!
Item com defeito
Avaliação Geral
 
0.5
Acervo do Leilão
 
0.5
Descrição dos Produtos
 
0.5
Imagem dos Produtos
 
0.5
Frete e Prazo de Entrega
 
0.5
Bom atendimento e cortesia
 
0.5
Facilidade de Pagamento
 
0.5
Voltaria a comprar ?
 
0.5
Indicaria a amigos ?
 
0.5
Comprei alguns livros em um leilão, vieram bem embalados, e foram entregues no tempo esperado, porém um dos livros parecia muito maior na foto, e veio com várias folhas soltas (o que não foi dito no anúncio). Me senti lesada, o mínimo que se espera é que detalhem os defeitos.
-
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Excelente casa de leilões
Avaliação Geral
 
4.3
Acervo do Leilão
 
4.0
Descrição dos Produtos
 
4.0
Imagem dos Produtos
 
5.0
Frete e Prazo de Entrega
 
3.5
Bom atendimento e cortesia
 
3.5
Facilidade de Pagamento
 
4.0
Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
5.0
Faço pequenas ofertas em lotes de pequeno tamanho porque não tenho mais local para guardar o que compro. Gostaria muito de fazer lance em alguns excelentes móveis antigos, mas moro fora do RJ e não sei se poderia ser enviado por rodovia. Mas são ótimos os produtos em leilão e tudo funciona muito bem. Normalmente consigo arrematar excelentes lotes por baixos preços. Tem-se que tentar.
JR
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Podem ver o nível da organização pela própria página de avaliação
Avaliação Geral
 
0.5
Acervo do Leilão
 
0.5
Descrição dos Produtos
 
0.5
Imagem dos Produtos
 
0.5
Frete e Prazo de Entrega
 
0.5
Bom atendimento e cortesia
 
0.5
Facilidade de Pagamento
 
0.5
Voltaria a comprar ?
 
0.5
Indicaria a amigos ?
 
0.5
É realmente lamentável que uma organização como esta continue fazendo leilões. Não atendem telefone, não respondem e-mails, são extremamente grosseiros. Você faz um pagamento e tem que torcer para que tudo corra no prazo devido. Se precisar das suas compras em tempo, esqueça. Zero credibilidade. Como alguém ainda coloca peças para vender neste recinto eu não sei.
H
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ACERVO DO LEILÃO
Avaliação Geral
 
0.8
Acervo do Leilão
 
0.5
Descrição dos Produtos
 
0.5
Imagem dos Produtos
 
1.0
Frete e Prazo de Entrega
 
1.0
Bom atendimento e cortesia
 
1.0
Facilidade de Pagamento
 
1.0
Voltaria a comprar ?
 
1.0
Indicaria a amigos ?
 
0.5
Precisa mais ter carinho com os lotes arrematados. Comprei duas mesas de cabeceira do último leilão e não veio protegido com plástico bolha. PÉSSIMO ATENDIMENTO
JA
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Não entrega os arremates
Avaliação Geral
 
1.4
Acervo do Leilão
 
2.0
Descrição dos Produtos
 
2.0
Imagem dos Produtos
 
2.0
Frete e Prazo de Entrega
 
1.0
Bom atendimento e cortesia
 
1.0
Facilidade de Pagamento
 
1.5
Voltaria a comprar ?
 
1.0
Indicaria a amigos ?
 
1.0
Participei do leilão da Vitor Naves em agosto de 2021. Arremates pago via PIX em 16 de agosto de 2021 - leilão Nº 21825. Ao receber o informe do valor da postagem, questionei a caixa possuir dimensão superior - 70 cm. A Casa leiloeira a princípio declarou ter tido problemas com a equipe de embalagens. E reconheceu que a minha embalagem estava errada para o arremate - Pratos. O que considerei e disse poder aguardar a resolução. No entanto, por repetidas vezes a Vitor Naves informa: "Estamos com problemas com pessoal" ou "Será postado amanhã". Passados 7 meses não foi devolvido valores pagos pelos arremates, não foi dada notícias reais sobre a postagem. Não recomendo participar de leilões com a referida casa. Da mesma forma que o cliente possui sua cartela cancelada - por não cumprimento das clausulas contratuais, a referida casa leiloeira, deveria ser impedida de lançar leilões na plataforma Leiloesbr.
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Falta de seriedade
Avaliação Geral
 
1.6
Acervo do Leilão
 
3.0
Descrição dos Produtos
 
2.0
Imagem dos Produtos
 
3.0
Frete e Prazo de Entrega
 
0.5
Bom atendimento e cortesia
 
0.5
Facilidade de Pagamento
 
2.0
Voltaria a comprar ?
 
0.5
Indicaria a amigos ?
 
1.0
Adquiri peças em leilão e não me foram entregues apesar de terem sido pagos.
Quero me descadastrar deste leiloeiro.
JA
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desorganização total!
Avaliação Geral
 
2.3
Acervo do Leilão
 
2.5
Descrição dos Produtos
 
3.0
Imagem dos Produtos
 
3.0
Frete e Prazo de Entrega
 
1.0
Bom atendimento e cortesia
 
3.0
Facilidade de Pagamento
 
4.0
Voltaria a comprar ?
 
1.0
Indicaria a amigos ?
 
1.0
Havia comprado alguns lotes, perderam um deles e só me foi enviado meses após, e mesmo assim pq fiquei em cima, cobrando. Pois neste ultimo leilão, comprei Lps, paguei, confirmei o pagamento, e fui surpreendido com um bloqueio. Quem deveria definitivamentre ser bloqueado da plataforma é Vitor Naves. Espero que corrija imediatamente o bloqueio, evitando providencias que certamente não serão agradáveis para nenhuma das partes.
HB
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Comigo, tudo ok.
Avaliação Geral
 
3.9
Acervo do Leilão
 
4.5
Descrição dos Produtos
 
3.0
Imagem dos Produtos
 
3.0
Frete e Prazo de Entrega
 
4.0
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
4.0
Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
3.0
Participei do leilão 12477 e adquiri um lote, de uma calculadora. Correu tudo bem. Não tenho do que reclamar.
M
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Leilão - 12650 - lotes: 91, 135, 200, 235, 241, 275.
Avaliação Geral
 
3.0
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
3.0
Imagem dos Produtos
 
3.0
Frete e Prazo de Entrega
 
1.0
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
1.0
Indicaria a amigos ?
 
1.0
Sou nova neste mercado de leiões e comprei desta casa sem conhecer as avaliações sobre ela.
Ao visitar o catálogo vi que alguns lotes tinham foto diferente da descrição e avisei a casa ANTES do leilão ocorrer. E foi errado até o final.
Bem; arrematei, paguei e... demoraram para responder, reclamei disto inclusive para o site de Leiloesbr... aí surgiu a única pessoa que "salvou" a minha avaliação no quesito cortesia: Bruna Quaresma. Essa é agilizada e enviou o mundo de louças BEM mas BEM embalado! Tudo chegou perfeito.
Acredito que o que falte a equipe é mais concentração, atenção na organização de todas as etapas do pregão.
Antes, durante e pós venda são igualmente importantes.

Um cuidado: vejo muitos leiloeiros serem acusados de negligencia, ou grosseria nos comentários... mas já aprendi que o leiloeiro nem sempre é o organizador. E o organizador nem sempre é o "despachante" da mercadoria. Então tenho o cuidado de analisar EXATAMENTE quem é quem em cada etapa. Sugiro que os Leiloeiros criem equipes de acompanhamento da pós venda; senão seus nomes serão sempre os primeiros nas reclamações (aconteceu comigo: mesmo leiloeiro, organizadores diferentes: em um as peças já estão na cristaleira, em outro nem responderam email ainda).
MK
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Ótimo Leilão
Avaliação Geral
 
5.0
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
5.0
Imagem dos Produtos
 
5.0
Frete e Prazo de Entrega
 
5.0
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
5.0
Ótimas peças e ótimo atendimento. Tive uma ótima experiencia de compra.
MS
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Falta de resposta e de respeito para com o cliente
Avaliação Geral
 
1.3
Acervo do Leilão
 
1.5
Descrição dos Produtos
 
2.0
Imagem dos Produtos
 
2.0
Frete e Prazo de Entrega
 
0.5
Bom atendimento e cortesia
 
1.0
Facilidade de Pagamento
 
2.0
Voltaria a comprar ?
 
0.5
Indicaria a amigos ?
 
0.5
Arrematei um lote em 28 de março, fiz o pagamento em 29 de março solicitando o valor do frete e até hoje não obtive resposta, mesmo enviando e-mails e mensagens de Whatsapp.
CR
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FRAUDE
Avaliação Geral
 
0.5
Acervo do Leilão
 
0.5
Descrição dos Produtos
 
0.5
Imagem dos Produtos
 
0.5
Frete e Prazo de Entrega
 
0.5
Bom atendimento e cortesia
 
0.5
Facilidade de Pagamento
 
0.5
Voltaria a comprar ?
 
0.5
Indicaria a amigos ?
 
0.5
PAGUEI, INCLUSIVE O FRETE, E NÃO RECEBI O ITEM...PELO JEITO NÃO FUI O ÚNICO..  .[TEXTO A SEGUIR EDITADO PELO E-OPINIÃO POR NÃO ESTAR DE ACORDO COM AS REGRAS DO SITE]
P
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