Vitor Naves - Arte e Leilões

Vitor Naves - Arte e Leilões Hot

eopiniao   14 de Abril de 2015  
 
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Vitor Naves - Arte e Leilões

Localização

Endereço
Rua Alice, 217
Bairro
Laranjeiras
Cidade
Rio de Janeiro
Estado
Rio de Janeiro
Cep
22241020

Contato

Telefone
(21) 2556-3748
Telefone 2
(21)99404-6341


A Vitor Naves - Arte e Leilões é uma tradicional empresa que há 10 anos vem organizando e promovendo leilões de arte.

Entre outras atividades correlatas, fazemos também avaliações de espólios e de coleções particulares.

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desorganização total!

Havia comprado alguns lotes, perderam um deles e só me foi enviado meses após, e mesmo assim pq fiquei em cima, cobrando. Pois neste ultimo leilão, comprei Lps, paguei, confirmei o pagamento, e fui surpreendido com um bloqueio. Quem deveria definitivamentre ser bloqueado da plataforma é Vitor Naves. Espero que corrija imediatamente o bloqueio, evitando providencias que certamente não serão agradáveis para nenhuma das partes.

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Comigo, tudo ok.

Participei do leilão 12477 e adquiri um lote, de uma calculadora. Correu tudo bem. Não tenho do que reclamar.

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Leilão - 12650 - lotes: 91, 135, 200, 235, 241, 275.

Sou nova neste mercado de leiões e comprei desta casa sem conhecer as avaliações sobre ela.
Ao visitar o catálogo vi que alguns lotes tinham foto diferente da descrição e avisei a casa ANTES do leilão ocorrer. E foi errado até o final.
Bem; arrematei, paguei e... demoraram para responder, reclamei disto inclusive para o site de Leiloesbr... aí surgiu a única pessoa que "salvou" a minha avaliação no quesito cortesia: Bruna Quaresma. Essa é agilizada e enviou o mundo de louças BEM mas BEM embalado! Tudo chegou perfeito.
Acredito que o que falte a equipe é mais concentração, atenção na organização de todas as etapas do pregão.
Antes, durante e pós venda são igualmente importantes.

Um cuidado: vejo muitos leiloeiros serem acusados de negligencia, ou grosseria nos comentários... mas já aprendi que o leiloeiro nem sempre é o organizador. E o organizador nem sempre é o "despachante" da mercadoria. Então tenho o cuidado de analisar EXATAMENTE quem é quem em cada etapa. Sugiro que os Leiloeiros criem equipes de acompanhamento da pós venda; senão seus nomes serão sempre os primeiros nas reclamações (aconteceu comigo: mesmo leiloeiro, organizadores diferentes: em um as peças já estão na cristaleira, em outro nem responderam email ainda).

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Ótimo Leilão

Ótimas peças e ótimo atendimento. Tive uma ótima experiencia de compra.

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Falta de resposta e de respeito para com o cliente

Arrematei um lote em 28 de março, fiz o pagamento em 29 de março solicitando o valor do frete e até hoje não obtive resposta, mesmo enviando e-mails e mensagens de Whatsapp.

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FRAUDE

PAGUEI, INCLUSIVE O FRETE, E NÃO RECEBI O ITEM...PELO JEITO NÃO FUI O ÚNICO..  .[TEXTO A SEGUIR EDITADO PELO E-OPINIÃO POR NÃO ESTAR DE ACORDO COM AS REGRAS DO SITE]

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Peças arrematadas e pagas e não recebidas Leilão 9737 cartela 3533

Leilão realizado em 02/10/2018, com arremate de quatro lotes, lotes e envio pagos conforme solicitado pelo proponente, porém alega que o custo do envio ficou no dobro do valor cobrado. Já comprovamos através de informações passadas pelo mesmo, que o valor está correto, segundo o site dos correios e sempre estamos sem resposta. Até o momento não recebemos a informação de envio e número de rastreamento. Aguardamos envio ou ressarcimento do valor total.

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falcatrua

Comprei ha mais de três meses e nada...ligo milhões de vezes e a mesma desculpa, atrasou por causa da greve e saíra na próxima sexta sem falta. Sem comentários!!!! Deviam banir esse grupo dos leiloes

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IRRESPONSABILIDADE

ADQUIRI UM LOTE DE FAIANÇA INGLESA EM AGOSTO E ATÉ AGORA EM NOVEMBRO/17 NÃO RECEBI A MERCADORIA. LIGUEI ALEGARAM GREVE DOS CORREIOS, PORÉM, A GREVE TERMINOU E MESMO ASSIM NÃO RECEBI A MERCADORIA, POIS PAGUEI O LOTE E ENVIO. NÃO TEM COMO AVALIAR A FALTA DE PROFISSIONALISMO E RESPONSABILIDADE DESSE LEILÃO.

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falta de respeito...

comprei um lote em leilão em maio deste ano...paguei...e ate agora, 19/07/2017,
nao recebi a mercadoria...só desculpas...falta de responsabilidade...comprometimento...

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