Infelizmente eu tive a infelicidade de arrematar um item do acervo da ´´cecilia sebo são jorge`` através do leilão Roberto de Magalhães Gouvêa,eu tive atendimento/contato até o pagamento ser efetuado,após isso,mandei diversos e-mails e não tive mais nenhuma resposta e absolutamente nenhum retorno,tive que solicitar ajuda do site leilõesbr pra conseguir obrigar eles a enviarem o meu produto,mandei um whatsapp e a minha mensagem foi lida mas não me responderam também,após mais de dez dias depois do pagamento ter sido efetuado recebi uma mensagem curta e grossa dizendo: ´´seu código de rastreio``,só isso!,nenhum pedido de desculpas por não responder meus e-mails e me deixar por mais de dez dias sem uma única resposta,o que eu caracterizo uma tremenda falta de respeito com o cliente,se não está dando conta do próprio serviço então pede pra sair,trabalhar com cliente e depender de cliente tem que ter repeito senão não funciona!

Fiquei muito satisfeito com a compra de uma gravura no Leilão de Arte e Muranos do início de setembro. Recebi o produto muito bem embalado e em perfeito estado, como estava na descrição. Só tenho elogios.

Tirei dúvidas antes de efetuar o lance e fui prontamente atendido, com diversas novas imagens e detalhamento sobre o lote. Já participei de diversos leilões e sempre fui muito bem atendido, desde a compra de quadros, esculturas até ítens bem mais baratos, que recebi sempre muito bem embalados e em ótimo estado. Só tenho a agradecer e recomendar.

Tive a sorte de encontrar alguns livros de meu interesse no acervo, fiz o lance e ganhei alguns.
Mandei e-mails por mais de uma semana pedindo o valor do frete sem nenhuma resposta. Liguei e fui bem atendido, mas após o pagamento, a vendedora sumiu e não deu mais nenhum retorno. Mando e-mail há mais de dez dias e não recebo nenhum retorno.
Péssimo atendimento.
Não vou nunca mais comprar nada deles e tampouco recomendar aos outros.

As imagens no site não deixam claro qual é o estado do livro, o que é lamentável para o comércio de livros antigos. É quase obrigatório deixar bem claro o estado, defeitos e descrever se há marcações no texto.

Pessoal super comprometido com o trabalho e com o bom atendimento ao cliente. Muito simpático e atencioso. Recomendo.

Produtos de ótima qualidade e em perfeito estado de conservação, entrega rápida.

apenas 2 questões a observar:
1. poderia disponibilizar mais opções de bancos para depósito;
2. em relação a um lote que adquiri, a informação não foi bem clara, pois se tratava de uma tiragem póstuma, que só notei ao receber a obra, porém nada que fizesse me arrepender da compra, somente a informação incompleta me gerou uma surpresa menos positiva

Rapidez, agilidade e preço justo do frete.

Minha primeira compra neste leilão. Correu tudo bem, recebi e-mail com orientação de pagamento e opção de frete.

Agradeço a todos!

Participei, no dia 27/06/2020, do Leilão 15580, Atelier das Canetas, com a cartela 34563. Adquiri o lote 91, cuja peça ficou em R$141,75, PAC R$32,00 (total R$173,75); favorecido: David Kullock, conta do Banco do Brasil 17.984-1, agência 1191-6. CPF 436.363.748-72. Até agora não tenho notícia de nada, A peça não chegou.

SERGIO JOSÉ CALDAS

Adquiri um lote no Leilão n°20437 e efetuei o pagamento do mesmo. Retirei o produto e está tudo certo. No entanto a funcionária Márcia que atende os clientes do Leiloeiro Roberto é extremamente mal educada. Fiz o bloqueio desta tal de Márcia por whatsapp para não ouvir desaforos pois meu motoboy foi buscar o produto fora do horário e sem agendamento. Eu erroneamente havia combinado com outro leilão a data e horário achando que era o Santa Velharia. Era só não ter entregue o produto e eu teria verificado meu erro agendando para outro dia. E não satisfeita, essa tal de Márcia resolveu me ofender por email e bloqueou o meu cadastro apesar de eu não estar com o pagamento em atraso. Falou exatamente assim:- Já que você me bloqueou por whatsapp vou te bloquear no leilão. Sua funcionária tem quantos anos? Talvez 5, 8 ou 10? E em nenhum momento faltei com o mesmo desrespeito que fui tratada. De acordo com o código de defesa do consumidor impedir um cliente com condições de pagamento de adquirir um produto é crime. Certo? Meu cadastro está bloqueado no leilão do Leiloeiro Roberto porque essa tal Márcia não gostou que eu "simplesmente fiz o bloqueio do número dela por whatsapp". Não tenho pendências para ser bloqueada. Nunca mais irei participar de algum leilão onde essa Márcia esteja. Mas, exijo a minha reputação ilibada e os meus direitos como consumidora que conheço muito bem.

Ótimo atendimento e rapidez na hora de passar o valor do frete e na entrega do livro.

Equipe super comprometida com o trabalho e ótimo atendimento ao cliente. Muito atenciosos em especial a Marli. Acredito que agora aprendi a fazer a avaliação.

Equipe super comprometida com o trabalho e ótimo atendimento ao cliente. Muito atenciosos.

Foi uma experiência interessante, da qual pudemos participar com transparência de informações; Cordialidade no atendimento. Quanto ao acervo, tem gosto prá tudo, e os interesses de compra e necessidades de venda são diversificados. É um bom divertimento. Agradecida.

Participei do Nº 21893: LEILÃO DE ARTE E CURIOSIDADES - NOVA ERA LEILÕES e adquiri o lote 197. A negociação foi rápida e fácil. O lote correspondia exatamente à descrição. Recebi a peça em perfeito estado, bem embalada. Fiquei surpreso com o baixo custo do envio e a rapidez com que recebi. Fiquei muito satisfeito e recomendo.