Detalhe da Avaliação
3.2 14 0.5
Leiloeiro Público Oficial
E
eopiniao
08 de Novembro de 2022
3387
Práticas Abusivas e Falta de Profissionalismo
Avaliação Geral
1.1
Acervo do Leilão
0.5
Descrição dos Produtos
3.0
Imagem dos Produtos
0.5
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
2.5
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Problemas na Comunicação:
O leiloeiro só respondia por e-mail, recusando-se a usar WhatsApp ou telefone, mesmo após eu solicitar um canal mais ágil. Isso atrasou a resolução em dias.
Cobranças Abusivas: Frete excessivo: R$ 49,90 para um pacote de 692g (PAC mínimo), valor muito acima do mercado para o trajeto Porto Alegre/SC → Blumenau/SC.
Taxa de embalagem: Cobrou R$ 7,00 por uma caixa padrão dos Correios (que custa menos de R$ 3,00).
Má-fé no Processo: Inicialmente, concordou que eu enviaria uma etiqueta de transportadora (Loggi), mas depois exigiu coleta em seu escritório, inviabilizando o acordo.
Só devolveu o valor (R$ 40,00) após minha insistência e ameaça de acionar os devidos órgãos e após contato com a gerencia do site Leilões BR (Que por sinal foi muito solicita e atenciosa).
Falta de Profissionalismo: Nas respostas, usou tom passivo-agressivo (ex.: "Se consideras abusivo... não tem importância"), minimizando minha preocupação legítima.
Pontos Positivos (para ser justo):
Devolveu o valor integral no final, mas após muita pressão.
Informou as dimensões e peso do pacote quando questionado (15x19x25cm, 692g).
Conclusão:
NÃO RECOMENDO. O leiloeiro criou obstáculos desnecessários, cobrou valores injustificados e só resolveu o problema quando ameaçado com ações legais. Evitem leilões desse vendedor – há opções mais sérias no mercado.
O leiloeiro só respondia por e-mail, recusando-se a usar WhatsApp ou telefone, mesmo após eu solicitar um canal mais ágil. Isso atrasou a resolução em dias.
Cobranças Abusivas: Frete excessivo: R$ 49,90 para um pacote de 692g (PAC mínimo), valor muito acima do mercado para o trajeto Porto Alegre/SC → Blumenau/SC.
Taxa de embalagem: Cobrou R$ 7,00 por uma caixa padrão dos Correios (que custa menos de R$ 3,00).
Má-fé no Processo: Inicialmente, concordou que eu enviaria uma etiqueta de transportadora (Loggi), mas depois exigiu coleta em seu escritório, inviabilizando o acordo.
Só devolveu o valor (R$ 40,00) após minha insistência e ameaça de acionar os devidos órgãos e após contato com a gerencia do site Leilões BR (Que por sinal foi muito solicita e atenciosa).
Falta de Profissionalismo: Nas respostas, usou tom passivo-agressivo (ex.: "Se consideras abusivo... não tem importância"), minimizando minha preocupação legítima.
Pontos Positivos (para ser justo):
Devolveu o valor integral no final, mas após muita pressão.
Informou as dimensões e peso do pacote quando questionado (15x19x25cm, 692g).
Conclusão:
NÃO RECOMENDO. O leiloeiro criou obstáculos desnecessários, cobrou valores injustificados e só resolveu o problema quando ameaçado com ações legais. Evitem leilões desse vendedor – há opções mais sérias no mercado.
L
Leandro
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