Ponto negativo para o prazo de postagem e a lentidão no processo de despacho das peças arrematadas.

O leilão foi encerrado na segunda-feira e fui informado de que a postagem seria realizada somente na sexta-feira. Já considerei esse prazo bastante elevado, especialmente por se tratar de uma postagem simples, com o frete e as peças arrematadas já pagos de um leilão que já havia sido encerrado.

Porém, chegou a sexta-feira e a peça não foi postada. O despacho ocorreu somente no sábado, ou seja, 5 dias após o encerramento do leilão. Na prática, quando a peça ainda estava sendo postada, já deveria estar próxima de ser recebida, considerando a agilidade de outras casas de leilão que são referência e costumam realizar o despacho no dia seguinte ao encerramento do pregão.

Também deixo como ponto negativo o atendimento pelo WhatsApp, que é bastante lento. Já houve situações em que precisei aguardar até uma semana por uma resposta e, em algumas ocasiões, sequer obtive retorno.

De qualquer forma, agradeço pelo atendimento e pela negociação.