Detalhe da Avaliação
1.8 3 0.5
Antiquários
E
eopiniao
10 de Julho de 2020
1674
Venda de produto danificado não aceitando devolução
Avaliação Geral
0.9
Acervo do Leilão
1.0
Descrição dos Produtos
1.0
Imagem dos Produtos
1.5
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
1.0
Facilidade de Pagamento
0.5
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
1.0
Comprei um quadro (lote 44) no leilão 23360 (Leilão Paiva Ribeiro), no dia 11/11/21. Ao analisá-lo, constatei que o quadro se encontra com diversas trincas em sua pintura, comprometendo sua beleza e qualidade.
Nesta data, entrei em contato com o responsável pelo leilão (Sr. Erick) solicitando a devolução do mesmo e explicando o fato, qual seja, o quadro se encontra com várias rachaduras na pintura.
O leiloeiro, entretanto, alegou que na descrição consta ser o quadro antigo e, portanto, incabível a devolução, sob o entendimento de que antigo é danificado. Ora, a descrição não diz em momento algum que este quadro esta com rachaduras em sua pintura a óleo e, portanto, incabível esta alegação do profissional em comento. A título de esclarecimento, segue a descrição que se encontrava na venda: ANTIGO QUADRO DE SANTO ANTONIO MODELO CUSQUENHO COM BELA MOLDURA. MEDIDAS 65CM X 45CM.
Ainda, alega que o quadro estava em exposição e que, portanto, não me caberia dizer sobre o desconhecimento do defeito. Mais uma vez, não procede sua alegação. Trata-se de uma venda on-line e não tive acesso ao quadro ao vivo, tão somente fotos virtuais, anunciadas no leilão em comento.
Após argumentar e explicar que não cabia tal alegação de que antigo significa ter defeitos que comprometem a obra e que não ficaria com a peça o leiloeiro não mais se manifestou, dando a entender que não receberá o quadro cusquenho de volta e consequentemente não fará o estorno do valor.
RA
Renato Aguilar
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