O atendimento é Ruim, as regras do leilão não são claras, no item 14ª dos Termos e Condições diz "As despesas com as remessas dos lotes adquiridos, caso estes não possam ser retirados, serão de inteira responsabilidade dos arrematantes." Eles não trabalham com retirada presencial, ou seja "não possam ser retirados" por eles, pois moro no mesmo bairro que é realizado o leilão e não aceitam que retira em mãos, pra piorar ainda cobram "10,00 (Dez Reais) para os custos de embalagem", além de um frete caro (fora do padrão) e não aceitam PIX, os gastos são aumentam com FRETE (Abusivo) + VALOR DE EMBALAGEM + TARIFA BANCARIA, que eu não precisaria pagar se aceitassem retirada.

O prazo de remessa dos itens arrematados é péssimo. Demorou mais de 15 dias para colocar uma simples carta registrada nos correios, o que mostra o pouco caso que a casa tem para com os seus clientes. Eu paguei contra o recebimento da fatura, mas não recebi o mesmo tratamento. Além disso os vendedores não respondem aos e-mail após receber o pagamento devido. Tive que recorrer ao Leilões Rio para conseguir a remessa e uma informação. Não recomendo o atendimento desta casa leiloeira.

o cara não tem pix e tive que pagar transf entre bancos diferente do meu.. frete abusivo ..não voltarei a comprar... leilão é furada,,

Prática abusiva na cobrança do frete por 4 moedas cobraram 82,00, absurdo. Não recomendo, muito cuidado.

Diversas pessoas que NÃO SÃO LEILOEIROS vendem itens dentro do site do Marcio Pinho Leiloeiro. Ou seja, quando você vai pagar, a conta não é do leiloeiro, e sim de um terceiro. Gera muita insegurança pois não há certificado de que os itens são legítimos, pois vende-se lá qualquer coisa. Não comprarei mais.

Costumo comprar bastante em leilões online e gostei bastante da agilidade. Bastante atenção ao pós venda quando precisei de um pequeno auxílio com um produto que comprei. A questão foi resolvida imediatamente pelo leiloeiro, que mostrou comprometimento com o arremate. Virei fã. Voltei a comprar com certeza !

Quanto ao Leiloeiro Marcio Pinho, NADA a reclamar. é um excelente profissional. Minha solicitação é para os organizadores: É meu segundo leilão com este leiloeiro mas em Casas diferentes; E aconteceu a mesma coisa nos dois casos. Peço que no futuro as fotos mostrem mais detalhes das peças OU na descrição informem que há bicados, pois estava escrito “discretas marcas do tempo” mas uma das peças está completamente lixada por dentro e não há o que devolva o brilho a ela (é vidro, e na foto do pregão parecia apenas que a peça estava suja).
E três delas tem bicados.
Neste arremate e no anterior em outra casa, as tampas foram adaptadas as peças, não são originais, então não encaixam perfeitamente; neste caso é importante informar na descrição que a peça tem adaptação de uso ou que foi resignificada.
Espero que a descrição e fotos dos lotes melhorem nos próximos pregões.

Arrematei um poster de Farmácia do Inicio do Séc. XX, o mesmo estava em moldura de vidro, pagamentos foram feitos,depois de muito insistir, recebi o código de rastreamento, mas o lote foi enviado para o endereço errado, consegui entrar em contato com a pessoa que recebeu e meu lugar e nova surpresa !!! Embalagem totalmente desprotegida, vidro quebrado e poster picado pelos cacos...

LINDAS PEÇAS, FOTOS BOAS POREM... PÓS VENDA É PESSIMO
NINGUEM SABE NADA, INFORMAÇÕES DESENCONTRADAS, DESCASO COM CLIENTE
PEÇAS MAL EMBALADAS, CHEGOU TUDO QUEBRADO, ENVIEI VIDEO DAS PEÇAS E O SR RAFAEL DISSE QUE A PARTIR DO MOMENTO QUE ELE RECEBE NÃO É MAIS PROBLEMA DELES
NÃO INDICO

Comprei um livro esgotado, então paguei caro por isso. Quando o livro chegou, havia um carimbo mostrando que que era livro de biblioteca de escola pública. Não havia essa informação na descrição do livro, nem era mostrado nas fotos. Acho isso imperdoável. Esse tipo de coisa TEM DE SER DITA. Se eu soubesse não teria comprado.

Referente ao Leilão Younes.

Paguei no dia 13/11, eles confirmaram o pagamento no dia 14/11, reclamei no dia 23/11 que não havia recebido, eles disseram que enviariam no dia 27/11, voltei a reclamar no dia 01/12, eles enviaram apenas no dia 04/12 e fora do horário do limite da agência!!! Para piorar, não protegeram como pedi e com prometeram fazer. Simplesmente inacreditável!!
E este sistema de avaliação também é muito ruim. Quero dar nota zero em alguns tópicos e não me deixam!

Um excelente Leiloeiro, com ótimos leilões e que quando tenho algo a reclamar das casas organizadoras de leilões onde ele atua, imediatamente, através dele, sou prontamente atendida e nada tenho a reclamar, apenas aplaudir todo seu idôneo trabalho! Indico a todos!! Nota 10!

Márcio Pinho, leiloeiro oficial do RJ, e Hugo Guimarães, da HG Arte, me infundem tranquilidade pelo nível de excelência no atendimento e profissionalismo.

Excelente atendimento e entrega no prazo. Indicaria para amigo e voltarei a comprar.