No zap pedi para que embalasse bem o item que no caso é um XBOX 360 c/ caixa. E na msg ele disse q faria, portanto não o colocou numa caixa apenas passou 2 voltas de plástico bolha que parece ser usado e uma camada de papel, A caixa chegou bem avariada e o console com um quebrado no qual não era mencionado no anuncio e nem mostrado nas fotos, logo não sei se foi proposital ou se quebrou durante a viagem.