Participei do leilão Nº 42542: LEILÃO DE ARTE E ANTIGUIDADES, que ocorreu em 03/05/2024, arrematei um lote cuja descrição consta: “Lote: 105
GOMIL - MADE IN ENGLAND - JARRA E BACIA DE PORCELANA - (JARRA MEDINDO 36 x 23 CM)(BACIA MEDINDO 43 X 13 CM) - MARCAS DO TEMPO COM MAIS DE 80 ANOS”. Efetuei o pagamento tão logo recebi a cobrança, e encaminhei o comprovante com a solicitação da cotação do envio (com opções mais em conta). Encaminharam a cotação do PAC com um valor incomum (e em duas caixas, uma delas caixote de madeira pesado). A bacia recebida havia um restauro antigo, com pintura grosseira sobre a porcelana (em ¼ da peça), no jarro há um fio de cabelo, e nada disso consta na descrição do lote. Ou seja, as duas fotos do lote não representam as condições das peças, e na descrição não informa que havia restauro na peça. Nas fotos, parece ter havido evidente intenção de ocultar os restauros das peças. Entrei em contato por whatsapp expondo a minha insatisfação, responderam apenas: “Colocamos nas informações importantes do leilão que todas as peças são usadas e no estado podendo haver restauro, etc.”. E passaram a ignorar as minhas mensagens. Foi a primeira compra. NÃO VOLTAREI A COMPRAR, NÃO RECOMENTO, não houve transparência na descrição do lote e nas fotos. Lamentável! Foi a pior relação comercial que fiz em mais de 12 anos de participação. Corram das casas de leilões que utilizam na descrição: “Marcas do tempo” e “no estado”, cujas fotos não indiquem os problemas.

tinha tudo p dar certo falta so respeito com clientes

Estou sempre comprando e o atendimento esta perfeito, as embalagens são bem reforçadas e sem cobranças abusivas de frete, eles são simples e profissionais, obrigada estou sempre indicando para os amigos.