Julia da Fonseca Leiloeira

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E Updated 26 de Fevereiro de 2024
 
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Grave problema de descrição de produto que pode induzir o comprador a levar gato por lebre
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Comprei uma mesa do leilão de Teresópolis, o lance inicial era 30 reais, eu cheguei a 650. A descrição dizia "Mesa redonda de jantar, em madeira de lei, com tábua extensora, com entalhes em forma de folhas no entorno do tampo e pés . Med :. 0,80 x 1.10 cm. (Fechada) e 0,80 x 1,40 cm. (Aberta). Apresenta marca do tempo."
A descrição estava errada, a mesa não era toda em madeira de lei, o tampo era folheado e estava todo descascado. Esta informação deveria ter aparecido, desta forma eu noa daria o lance. Fiquei muito triste quando recebi. O rapaz que entregou a mesa a deixou desmontada e não tinha os parafusos para remontá-la, ele disse que era fácil comprar. Ok! na locomoção uma parte da mesa foi quebrada, o pedaço do tampo que era de madeira.
O leilão precisa descrever os produtos com mais precisão para não criar uma situação desagradável como esta. Fiquei chateado. Pensei em devolver na hora, mas fiquei com pena no rapaz que chegou para me entregar quase às 19h00 e ainda tinha que voltar a Teresópolis.
Tentei ligar ao leilão inúmeras vezes para reclamar, mas ninguém me atendeu. Como faço para devolver a mesa, haja vista este problema na descrição?
Obrigado.
Resposta do Proprietário 30 de Janeiro de 2019

Prezado Sr, Boa noite
Infelizmente não fiquei a par da situação a época; e só agora, quando descobri este portal, tomei ciência dos fatos. Peço imensas desculpas, e me coloco a sua inteira disposição, para minimizar de alguma maneira esse dano.
Fique a vontade para me enviar um e-mail: jfleiloeira@gmail.com
Não tenho a possibilidade de entrar em contato com o Sr pela falta de identificação.
Mais uma vez peço desculpas em meu nome, e em nome da Galeria responsável.

D
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