RESPOSTA ENVIADA PELA GALERIA EM 06/04/2020:

"Esclarecendo o ocorrido.

O prezado cliente Sr. Júlio Yamawaki, comprou diversas vezes conosco e sempre recebeu a encomenda conforme o descrito e combinado.
Nesse leilão específico, alegou que o item era falso. Nós adotando a as politicas de vendas pela internet, fizemos o processo de cancelamento.
Ele nos devolveu o item em agosto. Após o recebimento do item, é necessário uma análise com intuito de verificar se a peça de encontra nas mesmas condições da postagem inicial, logo em seguida, nós devolvemos o valor do pagamento total no mesmo mês, inclusive os dois fretes.
O que nos causa estranheza é o fato dele participar de diversos leilões nossos, sempre com negociações tranquilas, e nunca vir ao Site: www.e-opinião, externar como foram as negociações.
Estamos em trabalho constante para melhorar, mas felizmente um caso isolado desses é plena minoria ao se comprar com os milhares de clientes que já negociaram com a gente.

Estamos a disposição.

Atenciosamente,

Delana's Leilões."