Venho adquirindo algumas peças em seus leilões e jamais tive algum tipo de problema, a não ser com o correio que as vezes demora um pouco na entrega.
Mais com a qualidade de atendimento na casa de leilão não tenho do que reclamar e super recomendo.
Fiz somente uma compra e ocorreu tudo bem, dentro do prazo, fui atendido com cortesia e agilidade. Não necessitei envio da peça pois busquei pessoalmente no local. Recomendo.
Atendimento atencioso. Único questionamento residiu na descrição dos produtos que poderia ser mais completa. O lote continha 25 livros, mas a foto mostrava apenas um dos livros (por sinal o único com lombada inteira, todos os demais estavam menos conservados e com lombadas faltantes - e este fato não era apresentado na descrição). Em contrapartida a equipe enviou rapidamente o lote e em embalagem adequada.
Não respondi o ítem relativo à facilidade de pagamento, porque não sei como funciona. O único inconveniente é eles não utilizarem cartão de débito e de crédito.
Acervo muito bom, porém falta detalhes no descrição
Avaliação Geral
2.2
Acervo do Leilão
5.0
Descrição dos Produtos
0.5
Imagem dos Produtos
0.5
Frete e Prazo de Entrega
5.0
Bom atendimento e cortesia
1.0
Facilidade de Pagamento
0.5
Voltaria a comprar ?
3.0
Indicaria a amigos ?
2.0
Voltaria a comprar somente se eu fosse no local para examinar as peças antes de arrematá-las. Comprei um grande oratório no leilão do final de junho/2016, onde a descrição não estava dizendo nada sobre o real estado de conservação da peça. É claro que sei que em uma peça portuguesa do ano de +/- 1700(conforme a descrição) existiria sinais do tempo, afinal, são +/- 300 anos. Porém me surpreendi quando peguei este oratório e vi que estava em péssimo estado, onde a parte traseira esta toda carcomida, soltando um pó de madeira, o qual parecia cupim, mas não era (menos mal), me parece que ficou em lugar úmido e está meio que apodrecendo; o baldaquino (parte superior) está solto e quebrado ; as partes douradas, que estavam brilhando na foto, para achá-las, tive que colocar luz direta; o coroamento de cima do baldaquino, foi restaurado pessimamente, onde parece que cerraram a peça para caber em algum lugar (ou quebrou) e depois colaram novamente. Paguei mais de R$4.000,00 numa peça, onde dizem ser portuguesa e do século XVIII, porém estava num estado de conservação lastimável. Garanto que se na descrição fosse dito sobre o real estado de conservação da peça, não chegaria a um valor tão alto assim. Realmente o acervo deste leilão é maravilhoso, mas como disse, não voltaria a comprar mais nada sem passar lá para examinar as peças do meu interesse, para assim dar lances de acordo com a realidade da conservação não descrita.