A empresa se comprometeu a me enviar a peça arrematada mediante pagamento do frete. Embalaram mal e porcamente uma peça de porcelana que obviamente me chegou quebrada. No primeiro contato pós entrega enviei a foto da peça danificada e se comprometeram a pagar o restauro desde que eu me empenhasse em achar o restaurador. Foi o que fiz, apresentando dois valores, sendo o segundo bastante razoável. A partir da hora que pedi a confirmação do comprometimento deles com o custo da restauração, se negaram alegando que o lucro deles era muito pouco e não cabia ali o valor do restauro, me deixando falando sozinho. Justificaram que eu não havia lido as regras do leilão, portanto se eximiam ali da responsabilidade deles. Fiquei falando sozinho, com a peça quebrada por conta de uma total falta de profissionalismo e descaso com os clientes. Lamentável tem gente assim associada a uma plataforma séria como é a Leilões BR.