Péssimo atendimento, cortesia zero. Não atendem telefone, não respondem e-mail. Não indico a ninguém.

LOTE PAGO E SEDEX PAGO HÁ 17 DIAS E ATÉ HOJE OBRA NÃO RECEBIDA. NÃO RESPONDEM E-MAIL E NEM WHATSAPP.
ABORRECIMENTO NA CERTA

Arrematei uma obra num leilão e diz o pagamento em 28/224, com envio de comprovante. Hoje é dia 11/03 e o objeto ainda não foi enviando, sendo que deram a previsão de envio até dia 07/03. Mensagens sem resposta desde o dia 07/03. Pós-venda muito fraco!!

Comprei em 14/05, paguei e não recebi até hoje meu arremate, total descaso com os compradores. Não respondem a e-mail.

Péssimos

Não possuem bom atendimento, telefone não atende, não respondem aos e.mails solicitando informações, e o pior faz quinze dias e não enviaram a obra arrematada até hj.

Leiloaram produtos que deixei em consignificação e não me pagaram.

Descrição das peças e imagens ruins. Pós-venda péssimo. Entrega sofrível. Às vezes demoram mais de um mês pra receber.

Nas duas oportunidades em que arrematei lotes nos leilões da Crayon fiquei satisfeito com as aquisições e com o atendimento. Nos dois casos recebi termo de transferência de posse e propriedade das obras. Venho acompanhando todos os leilões na expectativa de permanecer com a opinião registrada..

O que foi anunciado recebi, inclusive temos que elogiar quem nos antecipa os problemas existentes na peça.
Creio que não só esta casa de arte, mas todas outras deveriam se empenhar mais na descrição do autor, currículo, foto da assinatura, foto do verso etc. Isso dá credibilidade ao trabalho de venda, que são aumentadas. Raramente daremos lance em um artista conhecido que não se vê bem o quadro ou a foto única é distante.

Arrematei um tela, supostamente de Tarsila, mas nem questiono a veracidade, na verdade dei lancei por tê-la achado bonita para dar de presente para o quarto da minha sobrinha, além de estar num bom preço. Mas, ao retirar a tela a mesma estava extremamente suja e danificada na lateral, num péssimo estado, e essas informações não estavam na descrição do item. Tenho costume de adquirir peças em leilão, mas nunca peguei uma peça num estado como está essa. Agora estou tendo bastante trabalho para devolver a obra e reaver o valor pago.

Adquiri uma obra o Orlando Teruz e em contato com a família, foi falado que não é do pintor, enviei email e não foi resolvido.

indico super sastisfeito nota 10

Gostei muito de comprar neste leilão. Realizei duas compras e já na primeira fui muito bem atendido, entrega rápida e satisfação com o lote adquirido. Na segunda compra, tive um problema com um dano na obra que ocorreu no transporte, devido à embalagem inadequada. Quando reclamei, a equipe rapidamente se mostrou pronta para resolver o problema, deixando-me a vontade para decidir de que maneira eu preferia solucioná-lo.
Fui novamente bem atendido com rapidez e sem enrolações, e principalmente, fui muito bem recompensado pelo transtorno que tive. A equipe se mostrou muito profissional e ética, de tal forma que dificilmente observamos em outros leilões. Concluindo, da maneira como tudo se desenrolou, fui tratado como um amigo verdadeiro, e não como um cliente. Indico fortemente este leilão e todos meus amigos colecionadores de arte, ficaram positivamente impressionados com a situação.

Gostei muito de participar do Leilão da Galeria de arte Crayon. Equipe nota 10, muito rápidos em nos atender e sempre prontos a esclarecer as dúvidas de seus clientes.

Fazem quase dez dias que efetuei o pagamento do arremate e do envio sedex que demora no maximo um dia de São Paulo a Campinas e até agora não recebi a encomenda e muito menos o código para rastrear , nesse tempo recebi encomendas de outras galerias inclusive de outros estados .