- Leilões
- Leiloeiro Público Oficial
- Claudio Firmino Leiloeiro
Claudio Firmino Leiloeiro
Hot
E
eopiniao
Updated
09 de Junho de 2025
Localização
Endereço
Rua Teresa, 800
Bairro
Alto da Serra
Cidade
Petrópolis
Estado
Rio de Janeiro
Cep
25625017
Contato
Telefone
(24) 98828-9294
Avaliações
ATENÇÃO: Como avaliar corretamente?
Avaliações dos usuários
33 avaliações
Avaliação Geral
4.4
Acervo do Leilão
4.6(33)
Descrição dos Produtos
4.4(33)
Imagem dos Produtos
4.5(33)
Frete e Prazo de Entrega
4.0(33)
Bom atendimento e cortesia
4.3(33)
Facilidade de Pagamento
4.6(33)
Voltaria a comprar ?
4.3(33)
Indicaria a amigos ?
4.2(33)
Já possui uma conta? Faça o login agora
Bom estado
Avaliação Geral
5.0
Acervo do Leilão
5.0
Descrição dos Produtos
5.0
Imagem dos Produtos
5.0
Frete e Prazo de Entrega
5.0
Bom atendimento e cortesia
5.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
5.0
Indicaria a amigos ?
5.0
Tenho adquirido nos leilões de lp, tem sido satisfatório
E tenho gostado , sempre muito bem embalado e conservados
E tenho gostado , sempre muito bem embalado e conservados
MR
Marcelo Romualdo
Tudo certo
Avaliação Geral
5.0
Acervo do Leilão
5.0
Descrição dos Produtos
5.0
Imagem dos Produtos
5.0
Frete e Prazo de Entrega
5.0
Bom atendimento e cortesia
5.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
5.0
Indicaria a amigos ?
5.0
Comprei leilão de brinquedos cemmaia10 e fiquei muito satisfeito
Veio certinho como na descrição e bem embalado.
Veio certinho como na descrição e bem embalado.
AF
Aquiles F.santos
Recomendo
Avaliação Geral
5.0
Acervo do Leilão
5.0
Descrição dos Produtos
5.0
Imagem dos Produtos
5.0
Frete e Prazo de Entrega
5.0
Bom atendimento e cortesia
5.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
5.0
Indicaria a amigos ?
5.0
Recomendo, indico, fui muito bem atendido
FM
Flavio mello
Muito cuidado com a embalagem
Avaliação Geral
5.0
Acervo do Leilão
5.0
Descrição dos Produtos
5.0
Imagem dos Produtos
5.0
Frete e Prazo de Entrega
5.0
Bom atendimento e cortesia
5.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
5.0
Indicaria a amigos ?
5.0
Fotos do produto fazendo jus ao estado, e valor justo.
Ressalto o extremo cuidado com a embalagem. Adquiri um brinquedo ainda em sua caixa original. Por se tratar de uma embalagem frágil e antiga, achei extremamente cuidadoso o fato de, além de ter sido colocado bastante material para amortecer impactos no transporte, o vendedor também tenha colocado plástico rente, fechado com fina fina ao redor da caixa, para preserva-la também do atrito,. Esses detalhes fazem toda diferença.
Ressalto o extremo cuidado com a embalagem. Adquiri um brinquedo ainda em sua caixa original. Por se tratar de uma embalagem frágil e antiga, achei extremamente cuidadoso o fato de, além de ter sido colocado bastante material para amortecer impactos no transporte, o vendedor também tenha colocado plástico rente, fechado com fina fina ao redor da caixa, para preserva-la também do atrito,. Esses detalhes fazem toda diferença.
GE
Gil e Vanessa
Discos perfeitos
Avaliação Geral
5.0
Acervo do Leilão
5.0
Descrição dos Produtos
5.0
Imagem dos Produtos
5.0
Frete e Prazo de Entrega
5.0
Bom atendimento e cortesia
5.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
5.0
Indicaria a amigos ?
5.0
Excelente embalagem, leiloeiro honesto! Recomendo!
RP
Raquel Penilhas
Leilão Vinil!
Avaliação Geral
3.9
Acervo do Leilão
4.5
Descrição dos Produtos
4.5
Imagem dos Produtos
4.0
Frete e Prazo de Entrega
2.5
Bom atendimento e cortesia
4.0
Facilidade de Pagamento
4.0
Voltaria a comprar ?
4.0
Indicaria a amigos ?
4.0
Dois vinis muito bem conservado, arrematei sem problemas, só entrega dos correios deixou a desejar, mas chegou ate mim!
A
Andersom
Ótimo acervo
Avaliação Geral
5.0
Acervo do Leilão
5.0
Descrição dos Produtos
5.0
Imagem dos Produtos
5.0
Frete e Prazo de Entrega
5.0
Bom atendimento e cortesia
5.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
5.0
Indicaria a amigos ?
5.0
Tenho participado dos leilões de colecionismo e estou satisfeita
Com os lotes adquiridos.
Com os lotes adquiridos.
JL
Joelma lacerda
Lps
Avaliação Geral
5.0
Acervo do Leilão
5.0
Descrição dos Produtos
5.0
Imagem dos Produtos
5.0
Frete e Prazo de Entrega
5.0
Bom atendimento e cortesia
5.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
5.0
Indicaria a amigos ?
5.0
Gratidão chegou muito bem embalado, muito
Satisfeito com Leilão Família Mello.
Satisfeito com Leilão Família Mello.
AF
Alexandre Ferreira
Não Cumpre o Código de Defesa do Consumidor - Não Reembolso do Valor do Frete de Produto Quebrado
Avaliação Geral
0.5
Acervo do Leilão
0.5
Descrição dos Produtos
0.5
Imagem dos Produtos
0.5
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
0.5
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
O Leilão Claudio Firmino de Castro recusa-se a estornar o valor referente ao frete de um produto que chegou quebrado, sem possibilidade alguma de conserto. O Leilão Claudio Firmino de Castro recebeu pela postagem dos meus produtos adquiridos, fez o envio, mas diz não ser responsável pela devolução do valor do frete pago por mim por um produto que chegou aos pedaços para mim. O valor do frete do produto é equivalente ao valor do produto.
No dia 17/03/2025 recebi a caixa com os produtos, procedi a abertura e verifiquei na hora o lustre em cacos... O Leilão Claudio Firmino de Castro não foi cuidadoso ao embalar o produto. Fez o envio do lustre embalado em plástico bolha, em uma caixa de papelão de tamanho grande, que permitia facilmente a movimentação das peças acondicionadas. Sem falar do transporte, que deve ter sido de forma convencional, visto que a caixa não possuía nenhum aviso de conteúdo frágil. Assim que recebi e percebi o produto quebrado, entrei em contato com o Leilão Claudio Firmino de Castro, via WhatsApp. O funcionário disse que sentia muito o ocorrido, que era a primeira vez que a situação ocorria e que entraria em contato com a transportadora JP Transportadora J&T Express e que resolveria o imprevisto da melhor forma possível.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor, quando um produto comprado online chegar com defeito ou quebrado, a empresa é obrigada a estornar também o valor do frete, tanto na devolução quanto no envio de um novo produto. Isso é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Insisti muito pedindo, exigindo o meu direito ao estorno do valor do frete do produto quebrado e recebi a resposta “Infelizmente não será possível senhora Amanda! Eu não tenho controle de estorno de frete. Apenas do produto conforme já foi dado o desconto” e fui orientada a entrar e contato com a JP Transportadora J&T Express, ainda assim enviei prints de pesquisas do Jusbrasil nas quais o estorno de produtos quebrados era de direito do consumidor ser ressarcido pelo produto e pelo valor do frete dele. Ainda no dia 09/04/2025 fiz o contato com a referida transportadora pelo telefone 0800-055-0050 e fui informada a entrar em contato com a JP Transportadora J&T Express pelo WhatsApp no número 011 91666-3866. A JP Transportadora J&T Express recebeu minha reclamação e disse que entraria em contato em quatro dias úteis com a resposta do estorno ao produto quebrado. Mais de quatro dias úteis se passaram sem nenhuma resposta por parte da JP Transportadora J&T Express, então no dia 17/04/2025 entrei em contato e recebi a resposta de que deveria entrar em contato com a loja e tive o atendimento encerrado sem ao menos ter condições de argumentar algo mais. Nesse mesmo dia mandei os prints da conversa com a JP Transportadora J&T Express para o Leilão Claudio Firmino que nada me respondeu.
Vou continuar insistindo em ter meu direito resguardado. Fiz o envio do valor referente ao frete na conta do Leilão Claudio Firmino que contratou a JP Transportadora J&T Express para realizar o envio dos meus produtos. Ciente de que o Código de Defesa do Consumidor garante que quando um produto comprado online chegar com defeito ou quebrado, a empresa é obrigada a estornar o valor do frete. Sigo firme e não vou desistir até ter o ressarcimento do frete, ainda com a convicção de que estou exigindo somente o que é meu por direito previsto em lei.
No dia 17/03/2025 recebi a caixa com os produtos, procedi a abertura e verifiquei na hora o lustre em cacos... O Leilão Claudio Firmino de Castro não foi cuidadoso ao embalar o produto. Fez o envio do lustre embalado em plástico bolha, em uma caixa de papelão de tamanho grande, que permitia facilmente a movimentação das peças acondicionadas. Sem falar do transporte, que deve ter sido de forma convencional, visto que a caixa não possuía nenhum aviso de conteúdo frágil. Assim que recebi e percebi o produto quebrado, entrei em contato com o Leilão Claudio Firmino de Castro, via WhatsApp. O funcionário disse que sentia muito o ocorrido, que era a primeira vez que a situação ocorria e que entraria em contato com a transportadora JP Transportadora J&T Express e que resolveria o imprevisto da melhor forma possível.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor, quando um produto comprado online chegar com defeito ou quebrado, a empresa é obrigada a estornar também o valor do frete, tanto na devolução quanto no envio de um novo produto. Isso é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Insisti muito pedindo, exigindo o meu direito ao estorno do valor do frete do produto quebrado e recebi a resposta “Infelizmente não será possível senhora Amanda! Eu não tenho controle de estorno de frete. Apenas do produto conforme já foi dado o desconto” e fui orientada a entrar e contato com a JP Transportadora J&T Express, ainda assim enviei prints de pesquisas do Jusbrasil nas quais o estorno de produtos quebrados era de direito do consumidor ser ressarcido pelo produto e pelo valor do frete dele. Ainda no dia 09/04/2025 fiz o contato com a referida transportadora pelo telefone 0800-055-0050 e fui informada a entrar em contato com a JP Transportadora J&T Express pelo WhatsApp no número 011 91666-3866. A JP Transportadora J&T Express recebeu minha reclamação e disse que entraria em contato em quatro dias úteis com a resposta do estorno ao produto quebrado. Mais de quatro dias úteis se passaram sem nenhuma resposta por parte da JP Transportadora J&T Express, então no dia 17/04/2025 entrei em contato e recebi a resposta de que deveria entrar em contato com a loja e tive o atendimento encerrado sem ao menos ter condições de argumentar algo mais. Nesse mesmo dia mandei os prints da conversa com a JP Transportadora J&T Express para o Leilão Claudio Firmino que nada me respondeu.
Vou continuar insistindo em ter meu direito resguardado. Fiz o envio do valor referente ao frete na conta do Leilão Claudio Firmino que contratou a JP Transportadora J&T Express para realizar o envio dos meus produtos. Ciente de que o Código de Defesa do Consumidor garante que quando um produto comprado online chegar com defeito ou quebrado, a empresa é obrigada a estornar o valor do frete. Sigo firme e não vou desistir até ter o ressarcimento do frete, ainda com a convicção de que estou exigindo somente o que é meu por direito previsto em lei.
AF
Acervo
Avaliação Geral
5.0
Acervo do Leilão
5.0
Descrição dos Produtos
5.0
Imagem dos Produtos
5.0
Frete e Prazo de Entrega
5.0
Bom atendimento e cortesia
5.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
5.0
Indicaria a amigos ?
5.0
Satisfeito com minhas compras, militaria e Lps. Indico
Esse leiloeiro e a página.
Esse leiloeiro e a página.
GS
George souza
Muito satisfeito
Avaliação Geral
5.0
Acervo do Leilão
5.0
Descrição dos Produtos
5.0
Imagem dos Produtos
5.0
Frete e Prazo de Entrega
5.0
Bom atendimento e cortesia
5.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
5.0
Indicaria a amigos ?
5.0
No começo fiquei preocupado a comunicação demorou, mas prontamente
A equipe se justificou. Muito satisfeito e super indico leilões
Família Mello.
A equipe se justificou. Muito satisfeito e super indico leilões
Família Mello.
HS
Helder sousa
Boa experiência com a loja Claudio Firmino, mas comunicação sobre frete e envio pode melhorar
Avaliação Geral
4.3
Acervo do Leilão
4.5
Descrição dos Produtos
4.5
Imagem dos Produtos
5.0
Frete e Prazo de Entrega
2.5
Bom atendimento e cortesia
4.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
4.5
Indicaria a amigos ?
4.5
Minha experiência com a loja Cláudio Firmino foi, no geral, positiva, especialmente em relação ao arremate do Lote 117. O processo de compra foi tranquilo e os itens chegaram conforme o esperado. No entanto, o ponto que poderia ser melhorado foi a comunicação sobre o frete e envio. A demora no retorno das informações fez com que eu ficasse preocupado por um momento, chegando a pensar que poderia ter caído em algum golpe. Felizmente, tudo se resolveu e os produtos foram entregues em boas condições.
Recomendo a loja, mas sugiro que melhorem a comunicação com os clientes em relação ao envio para evitar esse tipo de preocupação.
Recomendo a loja, mas sugiro que melhorem a comunicação com os clientes em relação ao envio para evitar esse tipo de preocupação.
B
Bruno
Acervo bom
Avaliação Geral
5.0
Acervo do Leilão
5.0
Descrição dos Produtos
5.0
Imagem dos Produtos
5.0
Frete e Prazo de Entrega
5.0
Bom atendimento e cortesia
5.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
5.0
Indicaria a amigos ?
5.0
Fiquei muito contente com a compra de lps dessa
Casa de leilões.
Casa de leilões.
SA
Sônia Araujo
Ótima experiência!
Avaliação Geral
5.0
Acervo do Leilão
5.0
Descrição dos Produtos
5.0
Imagem dos Produtos
5.0
Frete e Prazo de Entrega
5.0
Bom atendimento e cortesia
5.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
5.0
Indicaria a amigos ?
5.0
Foi minha primeira compra com este leiloeiro e fiquei muito satisfeito, percebi que foram justos no frete, o LP veio super bem embalado, a descrição fiel ao arremate, e o leiloeiro foi bastante atencioso, com certeza voltarei a comprar!
PH
Paulo Henrique
Ótimo leilão
Avaliação Geral
5.0
Acervo do Leilão
5.0
Descrição dos Produtos
5.0
Imagem dos Produtos
5.0
Frete e Prazo de Entrega
5.0
Bom atendimento e cortesia
5.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
5.0
Indicaria a amigos ?
5.0
Participei do leilão Familia Mello, descrição dos lps
Perfeito, muito satisfeito.
Perfeito, muito satisfeito.
PL
Paulo Luiz