Atendimento péssimo, pelos seguintes motivos:
1- Anunciaram álbum como completo, no entanto, faltava figurinhas;
2- Venderam gibi com rabiscos, sem informar tal anomalia;
3- Não atendem ao telefone;
4- Não tiram as dúvidas dos clientes, apenas respondem mecanicamente, como se fosse um robô;
5- PÉSSIMO ATENDIMENTO AOS CLEINTES;
6- HORRIVEL.
7- NÃO INDICO E NÃO COMPAREI MAIS.
Além de ter a taxa de martelo de 10% e do atraso em mais de uma semana para despachar o lote arrematado, passou o peso do lote errado, o que resultou em uma avaliação a maior do lote que arrematamos. Trata-se de: 1 - desonestidade ou 2 - não sabem o que estão fazendo.
Não é um lugar para um colecionador sério. NUNCA MAIS.
Arrematei alguns lotes, e quando fui buscar o endereço estava errado.
Chegando na casa certa, ninguém se desculpou por ter fornecido o endereço errado e longe.
Eu falei que gostaria de plástico bolha, não gosto de jornal nas peças.
O pessoal estava de mau humor, não gostaram do que eu disse e não me entregaram as peças.
Apenas perdi o meu tempo.
Um dos lotes (cartaz de cinema) que arrematei em um dos leilões veio completamente remendado com fita adesiva, impedido inclusive sua abertura. Na descrição do lote não constava tal informação, sendo descrito ainda como bom estado. (Relevei o fato de todos os lotes estarem com um cheiro péssimo que lembra cigarro!). Pedi ao leiloeiro que tomasse providências para devolução deste lote em particular. Depois de três e-mails enviados, respondeu que averiguaria com o vendedor e retornaria no dia seguinte. Não fez contato e não retornou que enviei esta semana. Lamentável o descaso do leiloeiro em questão. Terei que acionar o Procon caso insistam na omissão.
Paguei no dia 6 de dezembro e enviei email dizendo que era presente de natal, só enviaram no dia 27 ou seja só deve chegar com quase um mes depois do pagamento. Quando fiz a reclamação, fui atendido com indiferença. Sem falar que não entendo por que cobra 10 % de comissão enquanto estou acostumado a pagar 5 %. Nesse não compro mais.