Entrega super rápida. Produto bem descrito e com muitas fotografias. Um padrão superior - em relação aos outros leilões - no atendimento telefônico às necessidades do comprador. Embalagem segura para o envio. Voltarei a comprar e indico.
O atendimento foi ótimo desde antes do leilão onde o responsável foi muito solicito tirando minhas dúvidas. Minha compra foi super bem embalada e enviada com rapidez recorde. O valor cobrado pelo frete também foi o justo, ao contrário de muitas casas de leilão atualmente que querem lucrar mais no frete do que nos arremates em si. Fiquei muito satisfeita e vou ficar de olho nos próximos.
Comprei vários lotes, todos conforme a descritiva. Muito satisfeita. Infelizmente uma das peças foi danificada no transporte dos Correios, mas entrei em contato e prontamente a casa se ofereceu para resolver e devolveu o valor pago, mesmo eu não tendo solicitado. Foram mais do que corretos e ganharam uma cliente. Além da simpatia com que fui atendida. Obrigado
Sou cliente e também vendo nesta casa. Cordiais, educados e seletivos. Buscam informações concretas sobre os lotes, entram em contato com instituições, estão começando a fazer uma grande diferença neste mercado que está uma bagunça. Parabéns pela dedicação. Leilão ainda pequeno, porém cuidadoso no que é possível. Comprarei sempre!
João é nota 10.
Para ajudar na melhoria continua, sugiro melhorar a descrição e, principalmente, as fotos por isso avalei em 4,5.
Quanto ao quesito FRETE e PRAZO de ENTREGA (avaliação 4), sugiro que para as compras acima de R$ 2.000,00 seja feita a entrega a domicilio, sem custo. Esse custo pode ser facilmente diluído no preço das peças do leilão e trarão muita satisfação, conforto e segurança para os arrematantes. Algumas casas já estão oferecendo essa cortesia.
No quesito FACILIDADE de PAGAMENTO (avaliação 4), sugiro que a partir de um determinado valor, estipulado a critério de vocês, o pagamento possa ser feito em cartão de crédito ou parcelamento em 3x. Isso incentivará muito mais as aquisições de vários outros lotes.
Por fim, pretendo participar de novos leilões de vocês, mas espero que as sugestões acima sejam acatadas para ter essas melhorias.
Comprei um móvel Sergio Rodrigues que de fato era original como descrito e um item Louis Vuitton. Agradeço a transparência nas informações pois nada foi omitido, e as falhas informadas quando percebidas. Peças ótimas, já com autenticidade confirmada. Até breve.
Os organizadores são muito simpáticos e cordiais. Os produtos são limpos, bem fotografados, tudo bem organizado. Criteriosos buscam sempre achar o máximo de informações sobre os lotes. Fiquei muito satisfeito e gostei do diferencial.
Comprei um belo quadro europeu. Boa pintura, bem descrito. Tudo correto. Participei de mais três leilões e fiquei satisfeita com todas as compras. Muito cordiais, educados. Fácil acesso pois é em Copacabana. Só tenho elogios apesar de as vezes haver um pouquinho de demora na resposta, mas a equipe é pequena e uma grande demanda e solicitações, o que é compreensível. No mais, só elogios. Obrigado e continuarei comprando.
Compro sempre nesta casa. Até agora sempre foi tudo certo. Foto e descrição compatível, variedade, peças bem selecionadas. Comprei uma peça em prata de lei linda e algumas porcelanas orientais para meu marido que coleciona. Adorou!