Detalhe da Avaliação

4.8 22 0.5
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ANDRÉA DINIZ - LEILOEIRA PÚBLICA OFICIAL
Leiloeiro Público Oficial A andreadinizleiloeira 14 de Abril de 2015 9578
avaliação AUREA ANTIGUIDADES
Avaliação Geral
 
1.9
Acervo do Leilão
 
3.0
Descrição dos Produtos
 
3.5
Imagem dos Produtos
 
3.0
Frete e Prazo de Entrega
 
1.5
Bom atendimento e cortesia
 
0.5
Facilidade de Pagamento
 
3.0
Voltaria a comprar ?
 
0.5
Indicaria a amigos ?
 
0.5
lote lançado após o leilão nº 191 , não finalizou para mm , posso aceitar que não quisesse vender após o leilão , mas não entendo porque não encerrou a venda deixou aberto para lances , cobrou por serviço de embalagem , mesmo informando nos termos do leilão que isto seria gratuito, discutiu até o final quanto a razão que em relação a sua conduta em cobrar , informou já ter embalado e que seria cobrado uma folha de isopor R$8,00 para fazer embrulho de um quadro , aguardei varios dias para receber o nº da conta para o pg , e informou que tinha muitos lotes para ver e que este envio demorava ,tinha quase mil lotes acredito que o cliente é só um mero detalhe em seus negócios , parabéns , consegui perder um ciente abs
Resposta do Proprietário 07 de Outubro de 2020

Prezado João Bosco, muito me entristece ler seu comentário. Vi que o leilão em questão é da senhora Aurea, que, costuma ser extremamente gentil
com todos. O cliente para nós, nunca será só um número, pelo menos para a Equipe Andréa Diniz. Prezamos cada um como único. Pelo que li e pelo
que soube pela senhora Aurea, foi um mal entendido. A cobrança da caixa ou folha de isopor está escrito no site, o que oferecemos ao cliente sem custo é a embalagem simples. Como a senhora Aurea é muito cuidadosa, colocou a folha de isopor no quadro adquirido pelo senhor depois do término do leilão. O senhor poderia ter se negado a pagar e ela faria uma outra embalagem comum. O senhor já fez algumas compras conosco e tenho certeza que ficou satisfeito, por isso, ficamos a sua disposição para maiores esclarecimentos. Atenciosamente Andréa Diniz

JB
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07 de Outubro de 2020
Prezado João Bosco, muito me entristece ler seu comentário. Vi que o leilão em questão é da senhora Aurea, que, costuma ser extremamente gentil
com todos. O cliente para nós, nunca será só um número, pelo menos para a Equipe Andréa Diniz. Prezamos cada um como único. Pelo que li e pelo
que soube pela senhora Aurea, foi um mal entendido. A cobrança da caixa ou folha de isopor está escrito no site, o que oferecemos ao cliente sem custo é a embalagem simples. Como a senhora Aurea é muito cuidadosa, colocou a folha de isopor no quadro adquirido pelo senhor depois do término do leilão. O senhor poderia ter se negado a pagar e ela faria uma outra embalagem comum. O senhor já fez algumas compras conosco e tenho certeza que ficou satisfeito, por isso, ficamos a sua disposição para maiores esclarecimentos. Atenciosamente Andréa Diniz
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