Prezados senhores, boa noite.
Participei de um leilão dessa casa onde consegui arrematar um total de 13 lotes. Dos 13, foram enviados apenas 11, deixando de enviar 2. Dos 11 lotes enviados, 4 chegaram quebrados. Não foram devidamente embalados. Tentei contato com a casa várias vezes, tanto por email quanto por telefone, sem sucesso. Nem responderam meus emails nem atendem o telefone. Confesso que estou surpreso pelo comportamento da casa, pois as avaliações de outros clientes são bastante favoráveis.

Olá.
Desde o 1º dia após a compra solicitei o valor do frete via pac ao organizador do leilão. Frete referente a compra de dois lotes pequenos.
cujos lotes não passariam das medidas de 40x40 x 50cm de embalagem. e no máximo 5 kilos de peso. O organizador me passou valor de 123.00 reais. esse frete não passaria de 50.00 reais. Questionei o mesmo e pedi quais medidas ele utilizou para esse calculo. O mesmo não respondeu mais.Esperou vencer o prazo de pagamento. e enviou email dizendo. PRAZO ESGOTADO. Sua atitude foi desrespeitosa, Não gostou de te-lo questionado quanto ao valor do frete. Também não se explicou quanto ao valor absurdo que estava cobrando pelo valor do frete via pac. Não esclareceu os motivos. Portanto jamais indicaria alguém para comprar em leilões organizados por essa pessoa.Não me passou seriedade. A maioria dos compradores sabem quanto custa frete através do site dos correios. Principalmente comerciantes. Atitude atípica. Pois de todos os leilões que comprei nos leilões BR. Esse foi certamente o mais estressante.
Não recomendo.

Paguei os lotes dia 01/04. Hoje é 16/04 e não tive qualquer notícia do envio. Já pedi em quatro e-maisl esclarecimentos sobre o envio. Sem resposta. os telefones não atendem. Rápidos para cobrar. Mas para entregar o que já foi pago... ou será uma empresa-fantasma?

péssimo mando mano e-mails sobre meu lote e não reponde e-mail e ate hj não enviaram meu lote demoram demais poxa

A norma é o seguinte, após o arremate é informado sobre a arrematação e o devido valor para pagamento 72 horas é determinado para pagamento, senão vem a intimidação como é de praxe, mas para receber aí que vem a tortura, afinal a balança só pende de um lado, efetuei o pagamento de imediato no dia 02/08/2016, já estamos em 16/08/2016 e NÃO ENTREGARAM O PRODUTO, já enviei 02 emails e não obtive retorno, por este motivo estarei acionando o LEILÕES BR, para que justifiquem a este leilão BELAS ARTES o porque do atraso considerável, e estou avaliando este leilão conforme merece, segue aqui o meu apelo, para que prestem atenção, quando participarem dos leilões denominado BELAS ARTES.

FIQUEM DE OLHO.

ATT.

Fiz várias compras com essa pessoa sem nunca ter tido problemas, mas na última compra não enviou duas peças que eu havia comprado, durante uma semana enviei mais de doze emails solicitando informar o que ocorreu, sem no entanto ter nenhuma resposta, aí enviei um email sendo agressiva e ela me respondeu grosseiramente e me bloqueou, em todos os leilões, cuidado com essa plataforma de leilões, que de honesta não tem nada

Arrematei 3 lotes em dezembro, e imediatamente fiz o pagamento. Não tive notícias do envio, e tentei contato inúmeras vezes, por tel, cel e email, e nada! Depois de quase um mês recebi uma resposta dizendo que era culpa dos Correios, mas qdo enviaram o código de rastreio, vi que os lotes foram postados somente após a minha reclamação. Quando recebi os lotes, VIERAM ERRADO! PASMEM! Uma saga de quase 2 meses para receber os lotes que arrematei, e NADA! Não recomendo!!!!!

Não voltaria a comprar nesse leilão por muitos motivos. A descrição do produto é falha, faltam informações, fotos e melhor descrição. O envio foi feito mais de 3 semanas após o fim do leilão, pois enviei um e-mail solicitando notícias do meu lote número 262 do leilão número 33768, feito no dia 10/03/2023 e que recebi apenas hoje dia 12/04/2023. Agora com relação a entrega, foi péssimo, veio dentro de um saco preto todo rasgado e remendado com durex, dentro de uma caixa de papelão o que deu uma péssima impressão, cobrarão um valor de frete abusivo em relação a todos os outros fretes que saem do Rio de Janeiro. Ainda pior que toda a experiência é o produto que foi entregue, de péssima qualidade, muito diferente da foto, faltou informação pois não teria comprado, assim como não voltarei a comprar. Não recomendo!

Atraso de 30 dias pra enviar os LOTES Adquiridos, Veio faltando lotes arrematados. Dificuldade para solucionar o problema

Primeira e ultima vez que participo, a peça totalmente diferente das fotos e de qualidade inferior a descrição. Muito decepcionado.

Descrição dos Produtos: Ruim. Tem que melhorar bastante
Imagens (fotografias): Razoável.
Frete: Não oferecem cortesia de entrega, mesmo sendo na Zona Sul do Rio, não importando o valor total das arrematações.
O Atendimento é mediando, não se preocupam em agradar e oferecer meios de cativar o cliente, como o frete grátis para arrematação acima de um certo valor (por exemplo, acima de R$ 2.000,00 ou 3.000,00) e para o Rio (ao menos, na Zona Sul).
Não oferecem facilidade alguma de pagamento. Não aceitam pagamento no cartão de crédito.

Façam a pesquisa de preço. Aqui é bem mais caro
que comprar Online em lojas conhecidas
e com frete grátis. Além de demorar para enviar.

Não recebi os produtos arrematados, requeri o envio do código de rastreio dos Correios, e não respondem als meus emails.
No momento de receberem o pagamento foram ágeis, no momengo de enviar não prestam sequer satisfação!!!!!

Estou revoltada, além de demorar uma eternidade a entrega, quando recebi tinha um item amassado e certamente não amassou no transporte e dois itens trocados...
Nunca mais!