Sou cliente há cerca de dez anos.
Ultimamente várias peças que tenho arrematado tem vindo com danos não declarados nem apresentados em fotos. Desta vez, um conjunto de café, de valor muito alto, veio com várias peças totalmente danificadas. De novo, não havia nenhuma informação ou foto a esse respeito. Perderam o profissionalismo, o respeito e o cliente.

fiz uma compra no leilão Nº 22103 - LEILÃO DE ARTE E ANTIGUIDADES / Leilão Baronesa e faltou informações a respeito de fretes.
por eu não saber valor que cobram e parões de peso e embalagens, resolvi fazer o pagamento e assim o fiz incluindo um valor imaginário de 20,00, pois não mandaram informações a respeito do frete ate o pagamento de minha divida...
em questão de algumas horas de imediato foi contestado o pagamento do frete e com total falta de empatia e falta de confiança em seus clientes...
pedi o envio pois como o valor e parte do frete já estava pago, mas assim não o fizeram e dificultaram o máximo o dialogo... não recomendo este organizador... tratamento péssimo pelo menos comigo como cliente

A Janaina me atendeu bem e entregou os produtos na minha casa. Porém, precisam melhorar a Descrição, Imagens e Qualidade do Produtos. Essas deficiências comprometem a avaliação do Arrematante que, como eu, acabam se decepcionando quando os Produtos são recebidos. Não gostei dos quadros que adquiri, estavam em estado muito inferior que depreendi pelas fotografias no site. Não considero que tenha havido má-fé, mas fiquei muito decepcionado e insatisfeitos com os produtos. Precisam melhorar. Outro ponto negativo, é que não consta na área do arrematante/cliente a Nota de Arrematação para baixar após a efetivação do pagamento. Fiz a solicitação por email e não me enviaram.

Prezados compro a muito tempo neste leilao. Porem estou morando fora do pais e comprei no ultimo leilao porem os mesmos nao tem envio para o rio de janeiro, e sim somente via correios logo se torna um leilao inviavel para quem nao consegue buscar as pecas. Nem pagando somente via correios no meu caso tijuca x botafogo uma distancia de menos de 20 mim enviar por correios e um absurdo. enfim nao indico a ninguem.

Falta de retorno após o pagamento, venho solicitando o valor do frete para receber a obra que comprei para presentear um amigo, depois de vários emails como que tirando "sarro" recebo um email que o valor do frete vai ser calculado e depois informado, como se fosse difícil calcular o valor do PAC para o centro de São Paulo, não gostei do atendimento e olha que sou um frequente participante e comprador de diversos leilões, fica o alerta.