Eucília de Souza Soares - Leiloeira Oficial Hot

 
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LAMENTÁVEL A FALTA DE RESPEITO

José Pela Filho - São Paulo

Arrematei em 12/07/2017 um lote no valor de R$ 720,30, valor depositado no dia 14/07/2017, com o frete incluso (758,30).
Recebi e mail em 17/07/2017, informando:OBRIGADA
EM BREVE ENVIAREMOS O NUMERO DE RASTREIO
Hoje 25/07/2017, nenhuma resposta aos três emails que enviei e nada de receber uma unica informação.
Quando participamos, somos informados do prazo para pagamento, 72 horas, mas não existe prazo para o envio.
Já comprei de vários leilões e nunca vi uma demora como essa e a falta de informação, tenho receio de não receber os produtos arrematados.

FIQUEM LONGE DESTA LEILOEIRA.

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Lamentável!

Lote arrematado em 25 de abril. Após efetuar o pagamento (dias depois da execução do Leilão) passaram-se várias semanas e nenhuma informação sobre o pagamento nem o envio. Após diversos e-mails questionando o ocorrido, recebo dia 26 de maio (mais de um mês de atraso) uma correspondência que não corresponde ao lote arrematado. A revista que consta na descrição (insuficiente com somete uma frase informando o ano de publicação e o título) a única foto mostrava na capa a informação de "426 páginas"! A revista que recebi não possui 30 páginas! O que ocorreu com o restante? O produto não é o mesmo? É de responsabilidade do avaliador e do leiloeiro conferir exatamente o produto que recebem. O Código de Defesa do Consumidor prevê situações como esta, que não preciso aqui reproduzir!
Resumindo, sinto-me lesada e enganado, seja pela falta de comprometimento e atenção em retornar as mensagens enviadas, seja pelos valores pagos por algo diferente do que foi anunciado e do que recebi. Valores estes, sem contar que foi cobrado R$ 10,00 de frete e praticamente um mês depois, enviando uma correspondência "URGENTE" pelos correios no valor de R$ 7,60! Embolsaram o restante do valor? Precisam mesmo disso? Pois postaram dia 23 de maio! Imagino que se tivessem postado anteriormente, de forma "normal" sairia ainda menor o valor do frete! E o que fariam com a diferença?
Lamentável este tipo de atitude.
Não recomendo estes "profissionais" pois nota-se que tudo é uma bagunça, sem comprometimento e respeito.

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Gato por Lebre

Além da demora na entrega dos produtos vendidos, a leiloeira não se preocupa em verificar se o que está negociando corresponde ao que está descrito no catálogo. Essa é uma prática criminosa de má fé, prevista no Código Civil e no Código do Consumidor.

Comprei uma peça no leilão 5260, a qual estava descrita como OST, porém, 31 dias depois da compra, após várias cobranças, eis que recebo o produto: tratava-se apenas de um pôster emoldurado.

Não recomendo, pois você arremata, paga, demora para receber e sequer sabe o que efetivamente será entregue.

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GOLPE

NÃO COMPREM EM SEUS LEILÕES!!!, pois comprei no Leilão de Agosto/2016, paguei tanto o lote quanto o frete e não me enviaram até hoje minha arrematação!!! Não atendem os telefones e todos os e-mails que enviei, tanto para a "Arte Antique" em nome de ALEXANDRE BARBOSA, organizador do ref. Leilão como para a Leiloeira Sra EUCÍLIA DE SOUZA SOARES,. não me foram respondidos, sendo me dado o maior desprezo! Acho um absurdo eles continuarem fazendo Leilões! Obrigada também a dar 0,5! Mas a nota é ZERO!!!

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GOLPE

VENDE EM LEILÃO RECEBE COM ENVIO E NÃO ENTREGA...GOLPE....nenhuma estrela... OBRIGADO A DAR 0,5

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Desorganização e envio de objeto com custas de envio artificialmente altas

Participamos do leilão Nº 4618: GRANDE LEILÃO RESIDENCIAL DO LEBLON - ESPÓLIO DE MARIA ECILA MEYER DE MELLO FRANCO. Após o arremate, recebi o comunicado de que arrematei um dos lotes mais de uma semana depois.

Mandei email solicitando custos para PAC, responderam-me que era R$27,70 para nos enviar uma encomenda de 7 gramas. Já vi carta com dimensões maiores. Ridículo.

Enfim, paguei e aguardei mais 18 dias para receber o lote.

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Lote 512

Arrematei uma peça de biscuit na forma de bebê por R$ 1.200,00; prontamente devolvi a peça ao constatar tratar-se de peça restaurada - bem mal restaurada; houve pronto reconhecimento da má descrição da peça pela leiloeira; no entanto, recebi, depois de 8 meses, apenas parte do pagamento (R$ 500,00) e, mesmo assim, depois de muitos e cansativos contatos.

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