Eucília de Souza Soares - Leiloeira Oficial
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E
eopiniao
Updated
13 de Novembro de 2023
Avaliações dos usuários
43 avaliações
Avaliação Geral
2.8
Acervo do Leilão
3.1(43)
Descrição dos Produtos
2.6(43)
Imagem dos Produtos
2.8(43)
Frete e Prazo de Entrega
2.8(43)
Bom atendimento e cortesia
2.9(43)
Facilidade de Pagamento
3.2(43)
Voltaria a comprar ?
2.6(43)
Indicaria a amigos ?
2.5(43)
Já possui uma conta? Faça o login agora
Excelente
Avaliação Geral
4.1
Acervo do Leilão
4.0
Descrição dos Produtos
3.5
Imagem dos Produtos
4.0
Frete e Prazo de Entrega
4.0
Bom atendimento e cortesia
4.5
Facilidade de Pagamento
4.5
Voltaria a comprar ?
4.0
Indicaria a amigos ?
4.0
Gostei muito, atenciosos e facilidade no pagamento.
P
Lote 75
Avaliação Geral
4.4
Acervo do Leilão
4.5
Descrição dos Produtos
4.5
Imagem dos Produtos
4.0
Frete e Prazo de Entrega
4.0
Bom atendimento e cortesia
4.0
Facilidade de Pagamento
4.5
Voltaria a comprar ?
4.5
Indicaria a amigos ?
5.0
Desculpa a anterior estava nervoso ..sei q o problema e do site e não de vocês
CA
Carlos Alberto de Oliveira
Os produtos são bons, mas a descrição pode melhorar...
Avaliação Geral
3.6
Acervo do Leilão
4.0
Descrição dos Produtos
1.0
Imagem dos Produtos
3.5
Frete e Prazo de Entrega
3.0
Bom atendimento e cortesia
4.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
5.0
Indicaria a amigos ?
3.5
Participei do leilão Nº 6989: LEILÃO RINCON - BÚZIOS, arrematei algumas máquinas digitais, uma, não tinha descrição suficiente, apenas dizia "lote no estado", ela está funcionando, mas está com o visor ruim - fato que ligando já notaria! Meu descontentamento é que não informaram detalhadamente estado de conservação dos lotes. Isso frustra os arrematantes... Mas obtive um êxito com um outro lote que veio funcionando perfeitamente.... Fora isso, o acervo é excelente, o prazo de entrega é um pouco demorado, mesmo assim, compraria novamente....
R
Robson
Defeitos não são informados na descrição do ítem
Avaliação Geral
3.1
Acervo do Leilão
5.0
Descrição dos Produtos
1.0
Imagem dos Produtos
3.0
Frete e Prazo de Entrega
1.0
Bom atendimento e cortesia
3.5
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
3.5
Indicaria a amigos ?
3.0
Participei do leilão número 59. Arrematei um par de brincos. Um dos pés está com o gancho, que não é removível, todo amassado, fazendo com que os brincos nas orelhas fiquem em alturas diferentes. Vou ter que pagar uma oficina para fazer o reparo. Isso não é dito na descrição da peça. Nem ao menos consta a expressão no estado, o que seria suficiente para que eu não desse lance. Recebi e-mail dizendo que o PAC custava 15 reais. Paguei e recebi os brincos por registrado. Nenhuma explicação me foi dada nem resposta recebi ao meu e-mail.
RN
Regina Nogueira Trindade
Falta detalhamento na descrição dos Lotes, bem como uma AVALIAÇÃO cautelosa daquilo que expõe
Avaliação Geral
2.3
Acervo do Leilão
2.5
Descrição dos Produtos
3.0
Imagem dos Produtos
2.0
Frete e Prazo de Entrega
2.5
Bom atendimento e cortesia
3.5
Facilidade de Pagamento
2.0
Voltaria a comprar ?
1.5
Indicaria a amigos ?
1.0
Tive um problema acerca de um pingente comprado e uma moeda de 1 dollar, onde a pedra veio com fratura e a moeda apresenta sinais de não ser "original". Embora estou vendo a boa vontade da leiloeira, está demorando muito para resolver. Já devolvi a peça em questão e a moeda. Porém espero que repare o problema com a urgência que o caso deveria requerer.
G
Pode melhorar
Avaliação Geral
3.3
Acervo do Leilão
4.0
Descrição dos Produtos
2.0
Imagem dos Produtos
3.0
Frete e Prazo de Entrega
3.0
Bom atendimento e cortesia
3.5
Facilidade de Pagamento
4.0
Voltaria a comprar ?
4.0
Indicaria a amigos ?
3.0
Não informaram detalhadamente estado de conservação dos lotes. Isso frustra arrematantes, já que consta em contrato que é responsabilidade do leiloeiro descrever detalhadamente os lotes. Imagina então se é um lote que nos arriscamos a gastar um valor mais alto? Também não responderam a mensagem com código de rastreamento dos Correios, sendo que foi período de greve. No mais, tudo ok.
AE
Alessandro Ezabella
CARTÕES POSTAIS
Avaliação Geral
3.7
Acervo do Leilão
3.5
Descrição dos Produtos
2.5
Imagem dos Produtos
4.5
Frete e Prazo de Entrega
4.0
Bom atendimento e cortesia
3.5
Facilidade de Pagamento
3.5
Voltaria a comprar ?
4.5
Indicaria a amigos ?
3.5
Não tive qualquer problema durante a transação, pagamento e recebimento. Recebi tudo muito bem embalado. Como contribuição, ressalto que considero importante, no caso de leilão de cartões postais, mencionar se possuem dedicatórias ou mensagens escritas no verso. Há quem os prefira assim - outros, não.
MI
MARIA INÊS
LEILÃO MIX: ARTE, ANTIGUIDADES, JÓIAS, COLEÇÕES E DECORATIVOS
Avaliação Geral
4.3
Acervo do Leilão
5.0
Descrição dos Produtos
5.0
Imagem dos Produtos
5.0
Frete e Prazo de Entrega
3.0
Bom atendimento e cortesia
3.5
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
4.0
Indicaria a amigos ?
4.0
Recebi os produtos bem embalados e o valor do frete foi justo, mas informei o pagamento no dia 30/09 e a postagem só foi feita no dia 07/10. Somente por este motivo dei nota 3 no quesito "Frete e Prazo de Entrega".
Dei nota 3,5 em "Bom atendimento e cortesia" por causa da resposta que recebi: "Seus lotes já foram enviados, mas, existe sim, uma dificuldade em lhe responder, pois estava fazendo outras caixas, e não poderia interromper o meu trabalho, para lhe enviar código de correios. Aliás, nunca falei que mandaria código de rastreio, isso, também não existe na lei, é cortesia.
Já faço o favor de embalar e enviar, por cortesia, agora, já que o sr. reclamou com a Raphaela, fique no aguardo, até eu poder entrar na listagem dos Correios e procurar seu número de rastreio."
Dei nota 3,5 em "Bom atendimento e cortesia" por causa da resposta que recebi: "Seus lotes já foram enviados, mas, existe sim, uma dificuldade em lhe responder, pois estava fazendo outras caixas, e não poderia interromper o meu trabalho, para lhe enviar código de correios. Aliás, nunca falei que mandaria código de rastreio, isso, também não existe na lei, é cortesia.
Já faço o favor de embalar e enviar, por cortesia, agora, já que o sr. reclamou com a Raphaela, fique no aguardo, até eu poder entrar na listagem dos Correios e procurar seu número de rastreio."
R
Bom negócio
Avaliação Geral
3.2
Acervo do Leilão
4.0
Descrição dos Produtos
3.5
Imagem dos Produtos
2.5
Frete e Prazo de Entrega
2.5
Bom atendimento e cortesia
3.0
Facilidade de Pagamento
3.0
Voltaria a comprar ?
4.0
Indicaria a amigos ?
3.0
Participei do Nº 38594.
A descrição do item era breve, mas constava todas as informações relevantes, porém, com poucas fotos.
O atendimento foi cordial, mas ressalvo a demora para envio do item.
O valor do frete me pareceu um pouco alto, comparado as simulações que fiz no site dos Correios. No entanto, adquiri um lote frágil que foi muito bem embalado e chegou em perfeito estado.
Fiquei satisfeito e voltaria a comprar.
A descrição do item era breve, mas constava todas as informações relevantes, porém, com poucas fotos.
O atendimento foi cordial, mas ressalvo a demora para envio do item.
O valor do frete me pareceu um pouco alto, comparado as simulações que fiz no site dos Correios. No entanto, adquiri um lote frágil que foi muito bem embalado e chegou em perfeito estado.
Fiquei satisfeito e voltaria a comprar.
JA
José Augusto
Produto com defeito, sem que houvesse isso na descrição.
Avaliação Geral
2.1
Acervo do Leilão
4.0
Descrição dos Produtos
0.5
Imagem dos Produtos
3.0
Frete e Prazo de Entrega
2.0
Bom atendimento e cortesia
3.0
Facilidade de Pagamento
3.0
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Fiz uma compra de um isqueiro Zippo, onde as imagens não eram tão boas, mas mostrava o que aparentemente eu precisava saber. Fiz meus lances e arrematei os lotes. Houve uma demora na resposta e envio dos produtos, mas não me ative à isso. Quando recebi o produto, percebi de imediato que havia uma avaria na peça, onde em nenhum momento havia sido descrito, muito menos em imagens.
Isso me fez descrer na possibilidade de comprar novamente em leilões online.
Isso me fez descrer na possibilidade de comprar novamente em leilões online.
P
Pedro
Boa empresa mas....
Avaliação Geral
3.0
Acervo do Leilão
4.0
Descrição dos Produtos
3.5
Imagem dos Produtos
3.0
Frete e Prazo de Entrega
3.0
Bom atendimento e cortesia
3.0
Facilidade de Pagamento
2.5
Voltaria a comprar ?
2.5
Indicaria a amigos ?
2.5
Bons items à venda. O problemas reside no atendimento. Se tantar ligar pelo telefone ou entrar em contato pelo zap é muio complicado.
Até mesmo um confimação do recebimento da transferência feita por mim foi complicado. Não obive resposta.
Até mesmo um confimação do recebimento da transferência feita por mim foi complicado. Não obive resposta.
LP
leonardo pires
Desprezo pelo cliente
Avaliação Geral
2.1
Acervo do Leilão
3.0
Descrição dos Produtos
3.0
Imagem dos Produtos
3.0
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
1.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Paguei produtos de imediato.Paguei frete imediatamente após informado valor. Hoje 20 depois não recebi o produto e nem mesmo sei se foi postado. Não responde email. Inaceitável cliente implorar para receber informação.
ET
Edivaldo Tenussio
Lamentável!
Avaliação Geral
0.8
Acervo do Leilão
2.0
Descrição dos Produtos
0.5
Imagem dos Produtos
0.5
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
1.0
Facilidade de Pagamento
1.0
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Lote arrematado em 25 de abril. Após efetuar o pagamento (dias depois da execução do Leilão) passaram-se várias semanas e nenhuma informação sobre o pagamento nem o envio. Após diversos e-mails questionando o ocorrido, recebo dia 26 de maio (mais de um mês de atraso) uma correspondência que não corresponde ao lote arrematado. A revista que consta na descrição (insuficiente com somete uma frase informando o ano de publicação e o título) a única foto mostrava na capa a informação de "426 páginas"! A revista que recebi não possui 30 páginas! O que ocorreu com o restante? O produto não é o mesmo? É de responsabilidade do avaliador e do leiloeiro conferir exatamente o produto que recebem. O Código de Defesa do Consumidor prevê situações como esta, que não preciso aqui reproduzir!
Resumindo, sinto-me lesada e enganado, seja pela falta de comprometimento e atenção em retornar as mensagens enviadas, seja pelos valores pagos por algo diferente do que foi anunciado e do que recebi. Valores estes, sem contar que foi cobrado R$ 10,00 de frete e praticamente um mês depois, enviando uma correspondência "URGENTE" pelos correios no valor de R$ 7,60! Embolsaram o restante do valor? Precisam mesmo disso? Pois postaram dia 23 de maio! Imagino que se tivessem postado anteriormente, de forma "normal" sairia ainda menor o valor do frete! E o que fariam com a diferença?
Lamentável este tipo de atitude.
Não recomendo estes "profissionais" pois nota-se que tudo é uma bagunça, sem comprometimento e respeito.
Resumindo, sinto-me lesada e enganado, seja pela falta de comprometimento e atenção em retornar as mensagens enviadas, seja pelos valores pagos por algo diferente do que foi anunciado e do que recebi. Valores estes, sem contar que foi cobrado R$ 10,00 de frete e praticamente um mês depois, enviando uma correspondência "URGENTE" pelos correios no valor de R$ 7,60! Embolsaram o restante do valor? Precisam mesmo disso? Pois postaram dia 23 de maio! Imagino que se tivessem postado anteriormente, de forma "normal" sairia ainda menor o valor do frete! E o que fariam com a diferença?
Lamentável este tipo de atitude.
Não recomendo estes "profissionais" pois nota-se que tudo é uma bagunça, sem comprometimento e respeito.
LR
Leandro R.
Lote 512
Avaliação Geral
1.3
Acervo do Leilão
3.0
Descrição dos Produtos
1.0
Imagem dos Produtos
0.5
Frete e Prazo de Entrega
3.5
Bom atendimento e cortesia
1.0
Facilidade de Pagamento
0.5
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Arrematei uma peça de biscuit na forma de bebê por R$ 1.200,00; prontamente devolvi a peça ao constatar tratar-se de peça restaurada - bem mal restaurada; houve pronto reconhecimento da má descrição da peça pela leiloeira; no entanto, recebi, depois de 8 meses, apenas parte do pagamento (R$ 500,00) e, mesmo assim, depois de muitos e cansativos contatos.
R
reinaldo
Descaso e mal educados
Avaliação Geral
1.2
Acervo do Leilão
2.0
Descrição dos Produtos
2.0
Imagem dos Produtos
1.5
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
2.0
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Descaso total... não respondem email quando o assunto é envio, mas para cobrar até em whatsapp aparecem. Estou escrevendo vários emails e não respondem e pelo whatsapp, a pessoa disse que mandaram o email (não mandaram) com o código de rastreio, porém, não manda por whatsapp quando solicito. Não indico leiloeiro!
D