Eucília de Souza Soares - Leiloeira Oficial

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E Updated 13 de Novembro de 2023
 
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43 avaliações
 
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2.8
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3.1(43)
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Como é o acervo do Leilão ?
Descrição dos Produtos
Descrição dos produtos é detalhada ?
Imagem dos Produtos
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Prazo de entrega dentro do esperado ?
Bom atendimento e cortesia
Atendimento por email ou telefone resolveu algum eventual problema ?
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As opções de pagamento estão de acordo com o esperado ?
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Leilão 9570
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Recebi os lotes arrematados de acordo com a descrição dos produtos, muito bem embalados. Parabéns pelo site e pela elegância com o agradecimento pelo
primeiro lance.
JJ
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Excelente
Avaliação Geral
 
4.1
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Gostei muito, atenciosos e facilidade no pagamento.
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CARTÕES POSTAIS
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3.7
Acervo do Leilão
 
3.5
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2.5
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4.5
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3.5
Não tive qualquer problema durante a transação, pagamento e recebimento. Recebi tudo muito bem embalado. Como contribuição, ressalto que considero importante, no caso de leilão de cartões postais, mencionar se possuem dedicatórias ou mensagens escritas no verso. Há quem os prefira assim - outros, não.
MI
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Lote 512
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1.3
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3.0
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0.5
Arrematei uma peça de biscuit na forma de bebê por R$ 1.200,00; prontamente devolvi a peça ao constatar tratar-se de peça restaurada - bem mal restaurada; houve pronto reconhecimento da má descrição da peça pela leiloeira; no entanto, recebi, depois de 8 meses, apenas parte do pagamento (R$ 500,00) e, mesmo assim, depois de muitos e cansativos contatos.
R
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Boa empresa mas....
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3.0
Acervo do Leilão
 
4.0
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3.5
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2.5
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2.5
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2.5
Bons items à venda. O problemas reside no atendimento. Se tantar ligar pelo telefone ou entrar em contato pelo zap é muio complicado.
Até mesmo um confimação do recebimento da transferência feita por mim foi complicado. Não obive resposta.
LP
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Inflexível
Avaliação Geral
 
1.4
Acervo do Leilão
 
3.0
Descrição dos Produtos
 
2.0
Imagem dos Produtos
 
1.5
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Participei de um leilão da Sra. Eucília. Houve um erro de lance. Enviei um email explicando toda a situação, mas a Sra. Eucília foi taxativa e não reverteu a situação. Não participo mais de seus leilões.
G
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Os produtos são bons, mas a descrição pode melhorar...
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3.6
Acervo do Leilão
 
4.0
Descrição dos Produtos
 
1.0
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3.5
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3.0
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4.0
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3.5
Participei do leilão Nº 6989: LEILÃO RINCON - BÚZIOS, arrematei algumas máquinas digitais, uma, não tinha descrição suficiente, apenas dizia "lote no estado", ela está funcionando, mas está com o visor ruim - fato que ligando já notaria! Meu descontentamento é que não informaram detalhadamente estado de conservação dos lotes. Isso frustra os arrematantes... Mas obtive um êxito com um outro lote que veio funcionando perfeitamente.... Fora isso, o acervo é excelente, o prazo de entrega é um pouco demorado, mesmo assim, compraria novamente....
Resposta do Proprietário 23 de Maio de 2018

RESPOSTA ENVIADA PELO AVALIADO EM 23/05/2018:

"Robson, quando anunciamos o produto com a descrição "NO ESTADO", queremos dizer, que o produto não esta funcionando ou não foi testado, necessita de restauro ou manutenção. Isso significa a palavra "NO ESTADO". Lhe peço desculpas por esse transtorno e seu comentário é muito importando para podermos corrigir esses tipos de erro.

Att. Equipe Eucília Soares."

R
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Pode melhorar
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3.3
Acervo do Leilão
 
4.0
Descrição dos Produtos
 
2.0
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3.0
Frete e Prazo de Entrega
 
3.0
Bom atendimento e cortesia
 
3.5
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4.0
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3.0
Não informaram detalhadamente estado de conservação dos lotes. Isso frustra arrematantes, já que consta em contrato que é responsabilidade do leiloeiro descrever detalhadamente os lotes. Imagina então se é um lote que nos arriscamos a gastar um valor mais alto? Também não responderam a mensagem com código de rastreamento dos Correios, sendo que foi período de greve. No mais, tudo ok.
Resposta do Proprietário 23 de Maio de 2018

CADA CASA DE LEILÃO, ORGANIZA, CATALOGA, DESCREVE, EMBALA E ENVIA AOS CLIENTES O LOTE ARREMATADO. O LEILOEIRO VAI LÁ, E BATE O MARTELO.
OS CLIENTES PRECISAM ENTENDER ISSO.

EUCÍLIA

AE
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LEILÃO MIX: ARTE, ANTIGUIDADES, JÓIAS, COLEÇÕES E DECORATIVOS
Avaliação Geral
 
4.3
Acervo do Leilão
 
5.0
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5.0
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5.0
Frete e Prazo de Entrega
 
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Bom atendimento e cortesia
 
3.5
Facilidade de Pagamento
 
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4.0
Recebi os produtos bem embalados e o valor do frete foi justo, mas informei o pagamento no dia 30/09 e a postagem só foi feita no dia 07/10. Somente por este motivo dei nota 3 no quesito "Frete e Prazo de Entrega".
Dei nota 3,5 em "Bom atendimento e cortesia" por causa da resposta que recebi: "Seus lotes já foram enviados, mas, existe sim, uma dificuldade em lhe responder, pois estava fazendo outras caixas, e não poderia interromper o meu trabalho, para lhe enviar código de correios. Aliás, nunca falei que mandaria código de rastreio, isso, também não existe na lei, é cortesia.
Já faço o favor de embalar e enviar, por cortesia, agora, já que o sr. reclamou com a Raphaela, fique no aguardo, até eu poder entrar na listagem dos Correios e procurar seu número de rastreio."
Resposta do Proprietário 23 de Maio de 2018

CORRETO, O CLIENTE COPIOU E COLOU A MINHA RESPOSTA AQUI.
NÓS, MUITAS VZ, FAZEMOS O IMPOSSÍVEL PARA EMBALAR TUDO RÁPIDO, MAS, CORRERIA, DÁ SEMPRE ERRADO. EU PREFIRO EMBALAR BEM, E DEPOIS INFORMAR O RASTREIO.

ATT,
EUCÍLIA

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Bom negócio
Avaliação Geral
 
3.2
Acervo do Leilão
 
4.0
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3.5
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2.5
Frete e Prazo de Entrega
 
2.5
Bom atendimento e cortesia
 
3.0
Facilidade de Pagamento
 
3.0
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4.0
Indicaria a amigos ?
 
3.0
Participei do Nº 38594.
A descrição do item era breve, mas constava todas as informações relevantes, porém, com poucas fotos.
O atendimento foi cordial, mas ressalvo a demora para envio do item.
O valor do frete me pareceu um pouco alto, comparado as simulações que fiz no site dos Correios. No entanto, adquiri um lote frágil que foi muito bem embalado e chegou em perfeito estado.
Fiquei satisfeito e voltaria a comprar.
JA
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Falta detalhamento na descrição dos Lotes, bem como uma AVALIAÇÃO cautelosa daquilo que expõe
Avaliação Geral
 
2.3
Acervo do Leilão
 
2.5
Descrição dos Produtos
 
3.0
Imagem dos Produtos
 
2.0
Frete e Prazo de Entrega
 
2.5
Bom atendimento e cortesia
 
3.5
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Voltaria a comprar ?
 
1.5
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1.0
Tive um problema acerca de um pingente comprado e uma moeda de 1 dollar, onde a pedra veio com fratura e a moeda apresenta sinais de não ser "original". Embora estou vendo a boa vontade da leiloeira, está demorando muito para resolver. Já devolvi a peça em questão e a moeda. Porém espero que repare o problema com a urgência que o caso deveria requerer.
Resposta do Proprietário 23 de Maio de 2018

INFORMO QUE JÁ PAGUEI O CLIENTE A DEVOLUÇÃO DO VALOR DO PINGENTE DE OURO.. JÁ A MOEDA, ELE DEVOLVEU, PORÉM, EU INSISTI PARA DEVOLVER OS R$ 5,25 DO VALOR DA MOEDA, MAS O CLIENTE QUER OUTRA. COMO É DIFÍCIL ACHAR OUTRA, INSISTO NA DEVOLUÇÃO DOS R$ 5, 25.
ESTOU À ORDENS,
EUCÍLIA

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Produto com defeito, sem que houvesse isso na descrição.
Avaliação Geral
 
2.1
Acervo do Leilão
 
4.0
Descrição dos Produtos
 
0.5
Imagem dos Produtos
 
3.0
Frete e Prazo de Entrega
 
2.0
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3.0
Facilidade de Pagamento
 
3.0
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0.5
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0.5
Fiz uma compra de um isqueiro Zippo, onde as imagens não eram tão boas, mas mostrava o que aparentemente eu precisava saber. Fiz meus lances e arrematei os lotes. Houve uma demora na resposta e envio dos produtos, mas não me ative à isso. Quando recebi o produto, percebi de imediato que havia uma avaria na peça, onde em nenhum momento havia sido descrito, muito menos em imagens.

Isso me fez descrer na possibilidade de comprar novamente em leilões online.
P
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compra
Avaliação Geral
 
1.4
Acervo do Leilão
 
2.0
Descrição dos Produtos
 
2.0
Imagem dos Produtos
 
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Frete e Prazo de Entrega
 
1.5
Bom atendimento e cortesia
 
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Facilidade de Pagamento
 
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pessima, atendimento nota 0 cortesia 0 
pessoa extremamente [EDITADO PELO E-OPINIÃO], [EDITADO PELO E-OPINIÃO] e fria
mandei para meu endereço sem numero da casa, minha sorte é que o carteiro sempre entrega produtos aqui
produtos muito mal embalados, caixa reaproveitada e suja de café
vc liga para tirar duvidas ela simplesmente manda o cliente SE VIRAR
NÃO COMPRO NADA QUE ESSA SENHORA SEJA A LEILOEIRA E MUITO MENOS RECOMENDO
[EDITADO PELO E-OPINIÃO]
ID
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leilao
Avaliação Geral
 
1.4
Acervo do Leilão
 
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péssima, pessoa grosseira de uma falta de educação e cortesia imensa
trata os clientes como POBRES, que ela esta fazendo favor de vender
sei que ela vai me bloquear por esse comentario mas com ela nunca mais compro nada
pessoa arrogante, se fosse rica como alega não precisa trabalhar de empregada como qualquer ser humano normal
Deus a proteja de sua propria ignorancia
G
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Defeitos não são informados na descrição do ítem
Avaliação Geral
 
3.1
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
1.0
Imagem dos Produtos
 
3.0
Frete e Prazo de Entrega
 
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Bom atendimento e cortesia
 
3.5
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Voltaria a comprar ?
 
3.5
Indicaria a amigos ?
 
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Participei do leilão número 59. Arrematei um par de brincos. Um dos pés está com o gancho, que não é removível, todo amassado, fazendo com que os brincos nas orelhas fiquem em alturas diferentes. Vou ter que pagar uma oficina para fazer o reparo. Isso não é dito na descrição da peça. Nem ao menos consta a expressão no estado, o que seria suficiente para que eu não desse lance. Recebi e-mail dizendo que o PAC custava 15 reais. Paguei e recebi os brincos por registrado. Nenhuma explicação me foi dada nem resposta recebi ao meu e-mail.
RN
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