Eucília de Souza Soares - Leiloeira Oficial

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E Updated 13 de Novembro de 2023
 
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Avaliações dos usuários

43 avaliações
5 estrelas
 
21%
4 estrelas
 
21%
3 estrelas
 
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9%
1 estrela
 
35%
Avaliação Geral
 
2.8
Acervo do Leilão
 
3.1(43)
Descrição dos Produtos
 
2.6(43)
Imagem dos Produtos
 
2.8(43)
Frete e Prazo de Entrega
 
2.8(43)
Bom atendimento e cortesia
 
2.9(43)
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Acervo do Leilão
Como é o acervo do Leilão ?
Descrição dos Produtos
Descrição dos produtos é detalhada ?
Imagem dos Produtos
Imagem dos produtos no site é de boa qualidade ?
Frete e Prazo de Entrega
Prazo de entrega dentro do esperado ?
Bom atendimento e cortesia
Atendimento por email ou telefone resolveu algum eventual problema ?
Facilidade de Pagamento
As opções de pagamento estão de acordo com o esperado ?
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BOA
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Bom atendimento e cortesia
 
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Facilidade de Pagamento
 
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5.0
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5.0
GOSTEI DA MANEIRA DE SE DETERMINAR O VALOR DO FRETE DE UMA VEZ,O QUE FACILITA,SOBREMANEIRA O ARREMATE FINAL DA COMPRA,MORMENTE PRA NÓS,QUE MORAMOS FORA DO RIO DE JANEIRO.
HF
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Pro-chic
Avaliação Geral
 
4.6
Acervo do Leilão
 
3.0
Descrição dos Produtos
 
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Bom atendimento e cortesia
 
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5.0
Fui bem atendida, valor do frete, remessa e informação do rastreio da postagem efetuados a seu tempo, prontamente.
R
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Leilão Pro-chic
Avaliação Geral
 
4.3
Acervo do Leilão
 
3.5
Descrição dos Produtos
 
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Bom atendimento e cortesia
 
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Facilidade de Pagamento
 
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4.5
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4.5
Comprei um quadro no leilão Pro-chic e a moldura era super delicada. Muito bem embrulhado, chegou em perfeito estado!
Parabéns.
M
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Leilão 9570
Avaliação Geral
 
4.1
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Descrição dos Produtos
 
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Imagem dos Produtos
 
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Frete e Prazo de Entrega
 
4.0
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
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4.0
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4.0
Recebi os lotes arrematados de acordo com a descrição dos produtos, muito bem embalados. Parabéns pelo site e pela elegância com o agradecimento pelo
primeiro lance.
JJ
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Os produtos são bons, mas a descrição pode melhorar...
Avaliação Geral
 
3.6
Acervo do Leilão
 
4.0
Descrição dos Produtos
 
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Imagem dos Produtos
 
3.5
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Bom atendimento e cortesia
 
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3.5
Participei do leilão Nº 6989: LEILÃO RINCON - BÚZIOS, arrematei algumas máquinas digitais, uma, não tinha descrição suficiente, apenas dizia "lote no estado", ela está funcionando, mas está com o visor ruim - fato que ligando já notaria! Meu descontentamento é que não informaram detalhadamente estado de conservação dos lotes. Isso frustra os arrematantes... Mas obtive um êxito com um outro lote que veio funcionando perfeitamente.... Fora isso, o acervo é excelente, o prazo de entrega é um pouco demorado, mesmo assim, compraria novamente....
Resposta do Proprietário 23 de Maio de 2018

RESPOSTA ENVIADA PELO AVALIADO EM 23/05/2018:

"Robson, quando anunciamos o produto com a descrição "NO ESTADO", queremos dizer, que o produto não esta funcionando ou não foi testado, necessita de restauro ou manutenção. Isso significa a palavra "NO ESTADO". Lhe peço desculpas por esse transtorno e seu comentário é muito importando para podermos corrigir esses tipos de erro.

Att. Equipe Eucília Soares."

R
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Pode melhorar
Avaliação Geral
 
3.3
Acervo do Leilão
 
4.0
Descrição dos Produtos
 
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Frete e Prazo de Entrega
 
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Bom atendimento e cortesia
 
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3.0
Não informaram detalhadamente estado de conservação dos lotes. Isso frustra arrematantes, já que consta em contrato que é responsabilidade do leiloeiro descrever detalhadamente os lotes. Imagina então se é um lote que nos arriscamos a gastar um valor mais alto? Também não responderam a mensagem com código de rastreamento dos Correios, sendo que foi período de greve. No mais, tudo ok.
Resposta do Proprietário 23 de Maio de 2018

CADA CASA DE LEILÃO, ORGANIZA, CATALOGA, DESCREVE, EMBALA E ENVIA AOS CLIENTES O LOTE ARREMATADO. O LEILOEIRO VAI LÁ, E BATE O MARTELO.
OS CLIENTES PRECISAM ENTENDER ISSO.

EUCÍLIA

AE
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Boa empresa mas....
Avaliação Geral
 
3.0
Acervo do Leilão
 
4.0
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3.5
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Bom atendimento e cortesia
 
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2.5
Voltaria a comprar ?
 
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2.5
Bons items à venda. O problemas reside no atendimento. Se tantar ligar pelo telefone ou entrar em contato pelo zap é muio complicado.
Até mesmo um confimação do recebimento da transferência feita por mim foi complicado. Não obive resposta.
LP
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Falta detalhamento na descrição dos Lotes, bem como uma AVALIAÇÃO cautelosa daquilo que expõe
Avaliação Geral
 
2.3
Acervo do Leilão
 
2.5
Descrição dos Produtos
 
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Imagem dos Produtos
 
2.0
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Bom atendimento e cortesia
 
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1.5
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1.0
Tive um problema acerca de um pingente comprado e uma moeda de 1 dollar, onde a pedra veio com fratura e a moeda apresenta sinais de não ser "original". Embora estou vendo a boa vontade da leiloeira, está demorando muito para resolver. Já devolvi a peça em questão e a moeda. Porém espero que repare o problema com a urgência que o caso deveria requerer.
Resposta do Proprietário 23 de Maio de 2018

INFORMO QUE JÁ PAGUEI O CLIENTE A DEVOLUÇÃO DO VALOR DO PINGENTE DE OURO.. JÁ A MOEDA, ELE DEVOLVEU, PORÉM, EU INSISTI PARA DEVOLVER OS R$ 5,25 DO VALOR DA MOEDA, MAS O CLIENTE QUER OUTRA. COMO É DIFÍCIL ACHAR OUTRA, INSISTO NA DEVOLUÇÃO DOS R$ 5, 25.
ESTOU À ORDENS,
EUCÍLIA

G
Avaliador Top 50 4 avaliações
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Desprezo pelo cliente
Avaliação Geral
 
2.1
Acervo do Leilão
 
3.0
Descrição dos Produtos
 
3.0
Imagem dos Produtos
 
3.0
Frete e Prazo de Entrega
 
0.5
Bom atendimento e cortesia
 
1.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
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0.5
Paguei produtos de imediato.Paguei frete imediatamente após informado valor. Hoje 20 depois não recebi o produto e nem mesmo sei se foi postado. Não responde email. Inaceitável cliente implorar para receber informação.
ET
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Inflexível
Avaliação Geral
 
1.4
Acervo do Leilão
 
3.0
Descrição dos Produtos
 
2.0
Imagem dos Produtos
 
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Frete e Prazo de Entrega
 
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Bom atendimento e cortesia
 
0.5
Facilidade de Pagamento
 
0.5
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0.5
Participei de um leilão da Sra. Eucília. Houve um erro de lance. Enviei um email explicando toda a situação, mas a Sra. Eucília foi taxativa e não reverteu a situação. Não participo mais de seus leilões.
G
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Lote 512
Avaliação Geral
 
1.3
Acervo do Leilão
 
3.0
Descrição dos Produtos
 
1.0
Imagem dos Produtos
 
0.5
Frete e Prazo de Entrega
 
3.5
Bom atendimento e cortesia
 
1.0
Facilidade de Pagamento
 
0.5
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0.5
Arrematei uma peça de biscuit na forma de bebê por R$ 1.200,00; prontamente devolvi a peça ao constatar tratar-se de peça restaurada - bem mal restaurada; houve pronto reconhecimento da má descrição da peça pela leiloeira; no entanto, recebi, depois de 8 meses, apenas parte do pagamento (R$ 500,00) e, mesmo assim, depois de muitos e cansativos contatos.
R
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Desorganização e envio de objeto com custas de envio artificialmente altas
Avaliação Geral
 
0.5
Acervo do Leilão
 
0.5
Descrição dos Produtos
 
0.5
Imagem dos Produtos
 
0.5
Frete e Prazo de Entrega
 
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Bom atendimento e cortesia
 
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0.5
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0.5
Participamos do leilão Nº 4618: GRANDE LEILÃO RESIDENCIAL DO LEBLON - ESPÓLIO DE MARIA ECILA MEYER DE MELLO FRANCO. Após o arremate, recebi o comunicado de que arrematei um dos lotes mais de uma semana depois.

Mandei email solicitando custos para PAC, responderam-me que era R$27,70 para nos enviar uma encomenda de 7 gramas. Já vi carta com dimensões maiores. Ridículo.

Enfim, paguei e aguardei mais 18 dias para receber o lote.
Resposta do Proprietário 23 de Maio de 2018

MAIS UM LEILÃO QUE FOI FEITO POR UM OUTRO ORGANIZADOR ALOÍSIO CASTELLANI, QUE HOJE, FAZ LEILÃO COM OUTRA PESSOA. ELES CATALOGARAM, DIGITARAM, CALCULARAM O FRETE E ENVIARAM. SE ELES COBRARAM UM ABSURDO DE VALOR, O SR. TERIA QUE RECLAMAR IMEDIATAMENTE COM O LEILÕES BR OU COM A LEILOEIRA. INFELIZMENTE, TEM ALGUNS ORGANIZADORES, QUE COBRAM MAIS CARO, PORQUE EMBUTEM UMA TAXA, COM MATERIAIS QUE SÃO GASTOS COM EMBALAGEM, COISA QUE EU DISCORDO COMPLETAMENTE.

ATT,
EUCÍLIA

TO
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Simplicidade e cortesia.
Avaliação Geral
 
4.9
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
4.0
Imagem dos Produtos
 
5.0
Frete e Prazo de Entrega
 
5.0
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
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5.0
O contato com o leilão foi marcado por cortesia e simplicidade do pessoal. Parabéns!
AF
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Excelente Empresa
Avaliação Geral
 
5.0
Acervo do Leilão
 
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Descrição dos Produtos
 
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Imagem dos Produtos
 
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Frete e Prazo de Entrega
 
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Bom atendimento e cortesia
 
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Facilidade de Pagamento
 
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Voltaria a comprar ?
 
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5.0
Excelente empresa e ótimo serviço - fiquei muito contente e agradecido. Gostaria muitíssimo de fazer outros negócios com esse pessoal. Recomendo, com certeza.
BH
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Leilão 13139 - lote 138
Avaliação Geral
 
5.0
Acervo do Leilão
 
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Descrição dos Produtos
 
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Imagem dos Produtos
 
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Frete e Prazo de Entrega
 
5.0
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
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Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
5.0
A empresa mais rápida até agora: Venda de Garagem.
Leiloeira justa e precisa!
Excelente embalagem, entrega a jato e cortesia a toda prova!
Só alegrias neste arremate!
M-
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